| Q1. |
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精算の際、支払う金額はいくらになりますか？ |
| A1. |
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各ホテルのトップメンバーズ料金から利用券の券面金額（利用枚数分）を差し引いた金額をお支払いください。 |
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| Q2. |
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複数枚 利用できますか？ |
| A2. |
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トップメンバーズ料金を超えない範囲でご利用いただけます。
券面金額の合計がトップメンバーズ料金を超えてしまった場合、おつりはでません。 |
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| Q3. |
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シングル券でツインを利用できますか？また、ツイン券でシングルを利用できますか？ |
| A3. |
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ご利用いただけます。
宿泊専用の金券としてお取り扱いいたしますので、トップメンバーズ料金を超えない範囲で、複数枚や券種混合でのご利用も可能です。券面金額の合計がトップメンバーズ料金を超えてしまった場合、おつりはでません。
※ただし、利用券契約企業の利用規定に則った方法でご利用ください。 |
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| Q4. |
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シングル、ツイン以外の部屋タイプは利用できますか？ |
| A4. |
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スタンダードタイプと客室正規料金で比較し、差額がある場合はその差額を規定の金額に加算して、ご利用いただけます。 |
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| Q5. |
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トリプルやフォースは利用できますか？ |
| A5. |
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ツインにエキストラベッドをご利用の場合は、規定の金額にエキストラベッド代（割引はございません）を加算して、ご利用いただけます。常設のトリプルまたはフォースをご利用の場合は、ツインと客室正規料金で比較した差額を規定の金額に加算してご利用いただけましす。また、一部のホテルはスタンダードタイプではエキストラベッドが入らないため、上位タイプでのご利用となりますので、差額が発生する場合があります。 |
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| Q6. |
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利用券を飲食の支払いで利用できますか？ |
| A6. |
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申し訳ございませんが、直営レストラン、テナント、宴会、ルームサービス等、宿泊以外の目的ではご利用いただけません。ただし、食事付きのパック、プラン等で、宿泊代金に含まれたものにはご利用いただけます。 個別のパック、プラン等に関しては当該ホテルまたは、東急ホテルズ予約センターへお問い合わせください。 |
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| Q7. |
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インターネットから予約をしましたが利用券は利用できますか？ |
| A7. |
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申し訳ございませんが、現在はご利用いただけません。利用券を利用される場合は、恐れ入りますがお電話にてお申込ください。インターネットでのご予約は、お手数ですがキャンセルをお願いいたします。 |
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| Q8. |
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コンフォートメンバーズと併用はできますか？ |
| A8. |
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料金はトップメンバーズ料金が適用となりますが、コンフォートメンバーズのポイントは加算いたします。 |
