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海外から帰国されるお客さまへ

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ご宿泊に際してのお知らせとお願い

 

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、海外からの自主待機宿泊でお越しのお客さまに少しでも快適にお過ごしいただけるよう下記のサービスをご用意して
おります。ご滞在中にご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご要望やご不明点等があれば何なりとお申し付けください。

支配人


ご宿泊条件

  • ご滞在中の客室清掃は、原則3日ごとに行わさせていただきます。それ以外はタオルおよびアメニティーの交換のみとなりますが、その他のご要望がある際は、お気軽にお申し付けください。
    ※タオルやアメニティーの交換、およびお届け物等につきましては、お部屋前もしくはドアノブにおかけいたします。

  • ランドリーサービスは日曜日を除いてご利用いただけます。

  • 大浴場はご利用いただけません。

  • 館内レストランのご利用はご遠慮いただいております。
    ※ルームサービスはございませんが、デリバリーBOXのみご用意承れます。
     12:00~19:30(ラストオーダー)です。
    ※お食事のお届けは客室ドア前までといたします。
    ※お食事の代金は、サイン無しでお部屋付けさせていただきます。

  • ご出発時にお荷物のお手伝いや宅急便、タクシー手配等が必要な場合はフロントまでご連絡くださいませ。

帰国や再入国をされるお客さまには、ホテルのご確認事項をご了承いただきますようお願い申し上げます。

お問合せ