お客さま各位

平素より、東急ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年3月3日（水）20:30頃配信いたしましたメールマガジン「【予約期間限定】ひなまつりタイムセール」において、関係者へのテスト用として設定したメールがお客さまに誤って配信されてしまいました。

お客さまの混乱を招き、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

テスト用のメールがお客さまに誤送信されてしまった原因としましては、東急ホテルズが関係者向けメール配信設定を誤って、本番用のメール配信設定にして配信してしまったことにあります。

下記のとおり訂正いたします。

なお、配信内容（ひなまつりタイムセール）に誤りはございません。

この配信内容は外部委託している制作会社の設定ミスによるもので、お客さまの個人情報の管理および配信の実行は弊社で行っており、不正アクセスやシステム障害、その他一切の情報漏えいはございません。

メール配信を行ったお客さまには、3月3日22:50頃お詫びと訂正のメールを配信させていただいております。

状況について、下記のとおり、ご報告いたします。

本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
引き続き東急ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。