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新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応とお知らせ

2020年5月25日現在

平素より東急ホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に基づき、東急ホテルズではお客さまや従業員の安心・安全な環境をまもるための対策に日々取り組んでおります。
以下、本件に関する東急ホテルズの対応をお知らせいたします。
 

新しい生活様式への対応について

東急ホテルズでは、お客さまに安心してご滞在、ご利用いただけるよう「新しい生活様式」に対応したガイドラインを定め、運営する全てのホテルで運用してまいります。
詳しくは、下記ページをご確認ください。


営業再開予定のお知らせ

新型コロナウイルス感染症対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の発令に伴い一部ホテルを臨時休業いたしておりますが、政府の緊急事態宣言解除を鑑み、各ホテルの営業を再開いたします。
詳しくは、下記ページをご確認ください。


レストラン・宴会場の営業時間変更について

各ホテルのレストランおよび宴会場の営業を縮小いたします。
詳しくは、下記ページをご確認ください。

営業状況は、予告なく変更になる場合がありますので、詳細は各ホテルにお問い合わせください。

緊急等の事由により、実際の営業状況と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


東急ホテルズ コンフォートメンバーズの特別対応について

期間限定ポイントについて

2020年2月~6月中に失効の期間限定ポイントにつきましては、下記の取り扱いを行い、有効期限を延長させていただきます。

1

2020年2~4月中にすでに失効した期間限定ポイント

5月中旬に失効したポイントと同一のポイントを通常ポイント(2022年12月末日まで有効)として再加算させていただきます。

2

2020年5~6月中に失効予定の期間限定ポイント

一度ポイント失効日にポイントの失効をいたしますが、失効月の中旬に失効したポイントと同一のポイントを通常ポイント(2022年12月末日まで有効)として再加算させていただきます。


無症状・軽症感染者の受け入れについて

東京都と協議のうえ、2020年4月15日(水)より、東京⻁ノ門東急REIホテルを新型コロナウイルス感染症の無症状・軽症感染者の方の宿泊施設として提供することとしました。
詳しくは、下記ページをご確認ください。


海外帰国者(PCR検査結果待ち)の受け入れについて

国(厚生労働省)からの受け入れ要請に基づき、東京ベイ東急ホテルを海外から帰国されて、新型コロナウイルス感染症の水際対策として実施されるPCR検査の結果を待たれている方の一時的な待機宿泊施設として提供することといたしました。
詳しくは、下記ページをご確認ください。