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6歳以上12歳未満:
3歳以上6歳未満:
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  • 食事無
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  • 食事有
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大人
9~11歳:
  • 食事無
6~8歳:
  • 食事無
3~5歳:
寝具有
  • 食事有
  • 食事無
寝具無
(添い寝)
  • 食事有
  • 食事無
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  • お申し込みに関する個人情報保護ポリシー

株式会社東急ホテルズ(以下「当社」といいます。)および東急ホテルズ加盟各ホテル(以下、併せて「東急ホテルズ」といいます。)は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。

1

法令等の遵守

東急ホテルズは、個人情報保護法その他関係する法令等を遵守いたします。

2

社内体制

東急ホテルズは個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。

3

個人情報の取得

東急ホテルズがお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。

4

個人情報の利用

東急ホテルズがお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。

5

個人情報の共同利用

東急ホテルズは、より付加価値の高いサービスを提供するため、個人情報を下記の通り共同で利用します。 なお、別途個人情報の取扱いについて定めている場合は、それに従います。

5-1

共同して利用される個人データの項目

氏名(ふりがな含)、電子メールアドレス、住所、電話番号・ファックス番号、勤務先(ふりがな含)、勤務先住所、勤務先所属、役職、勤務先電話番号・ファックス番号、パスワード、クレジットカード情報、結婚記念日

5-2

共同して利用する者の範囲

当社、当社を通じた東急グループ(会社名は下記ホームページをご覧ください。)、および東急ホテルズ加盟各ホテル(東急ホテルズの運営に関し、当社とフランチャイズ契約やマネジメント契約、業務提携契約等を締結している提携企業。共同利用者たる東急ホテルズ加盟各ホテルは下記ホームページをご覧ください。)

東急グループホームページ
東急ホテルズホームページ
5-3

利用する者の利用目的

  • 宿泊、宴会、レストランサービス等の提供

  • 宿泊予約サービスの提供

  • インターネット予約サービスの提供

  • 東急ホテルズコンフォートメンバーズの運営および特典の利用状況把握

  • 東急ホテルズの最新情報・プロモーション情報・商品/サービス情報等のダイレクトメールでの送付・Eメールでの配信
    *当社を通じて東急グループ各社(会社名は上記ホームページをご覧ください。)および当社の業務提携先の商品・サービス等のご案内をご送付する場合があります。

  • マーケティング分析を含む市場調査、商品開発

  • お客様へお知らせする情報内容の選定における判断材料

5-4

個人情報の管理について責任を有する者

当社

6

正確性の確保

東急ホテルズは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。

7

安全管理措置

東急ホテルズは、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。

8

社内教育

東急ホテルズは、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。

9

委託先の監督

東急ホテルズがお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。

10

第三者提供の制限

東急ホテルズは、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。

11

個人情報の開示・訂正・利用停止等

東急ホテルズがお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の開示・訂正・利用停止等をご希望される場合には、遅滞なく(速やかに)対応させていただきます。

12

社内体制の継続的見直し

東急ホテルズは、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

13

匿名加工情報

東急ホテルズがお客様の個人情報を匿名加工情報として利用するにあたっては、その項目等を公表いたします。

個人情報お問い合わせ窓口

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番7号
株式会社東急ホテルズ 「個人情報お問い合わせ窓口」

TEL 03-3477-6567
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日および年末年始は休業)