お電話の場合、東急ホテルズ予約センターまたは各ホテルにて承ります。また、インターネットからは24時間受け付けております。

キャンセルの場合は所定（基本宿泊料金に対し、前日15時以降から100％・当日100％・不泊100％）のキャンセル料を申し受けます。
詳しくは以下にてご案内いたします。なお、プランによっては上記の規定と異なる場合がございますのでプラン詳細をご確認ください。

ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

南館10階以上の一部のお部屋からのみ、東京タワーをご覧いただけます。ご要望がございましたらご予約時にお申し付けください。だたし、室数に限りがございますので、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

空室がある場合は、当日でもご予約いただけます。ただし、一部予約受付期間を限定させていただいてるプランもございますのであらかじめご了承ください。

お電話の場合、東急ホテルズ予約センターまたは各ホテルにて承ります。インターネットからの場合は、1回のお申し込みで5部屋が上限となりますので、それ以上の部屋数をご希望の場合は予約を何回かに分けてご予約ください。また、特に団体様向けの割引はございません。

特に長期滞在での割引はございません。また、インターネットからの予約は1回のお申し込みで10泊が上限となりますので、それ以上の期間をご希望の場合は予約を何回かに分けてご予約ください。

基本的に、インターネットからのオンライン予約限定となります。お電話による予約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

JAL、ANA、フィリピン航空、ハワイアン航空のマイレージサービスに参加しています。 詳しくはこちらから ご案内いたします。

ご用意しております。ご要望がございましたら予約時にお申し付けください。ただし、室数に限りがございますので、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください｡

バリアフリールームのご用意がございますので、車椅子の方にもご利用いただけます。ただし、室数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

3名様、4名様でご利用いただけるお部屋をご用意しております。ご要望がございましたら事前にお申し付けください。ただし、室数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございませんが、当ホテルにはご用意がございません。代わりにベッドガードのご用意がございますので、ご要望がございましたら事前にお申し付けください。ただし、台数に限りがありますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

チェックインは15:00からとなっております。ご宿泊当日、到着予定時刻が24：00を過ぎる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。

フロントにてお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

フロントにてお預かりいたしますので、送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。届いたお荷物はチェックイン時にフロントでお引き渡し致します。ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。
また、ホテルからお荷物を送る場合も、フロントにて承っております。ダンボール・伝票等ご用意いたしておりますのでフロントスタッフへお申し付けください。

チェックアウト（10:00）以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は、追加料金がかかります。
15:00まで・・・・客室正規料金の25%
18:00まで・・・・客室正規料金の50%
18:00以降・・・・客室正規料金の100%
ご要望がございましたら、事前にお申し付けください。
なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。
コンフォートメンバーズ会員の方は、チェックインの際にお申し出いただければ正午まで無料で延長できます。

チェックイン（15：00）以前にお部屋をご利用いただく場合は、追加料金がかかります。
10：30～15：00まで・・・・客室正規料金の25%
10:30以前・・・・客室正規料金の100%
ご要望がございましたら、事前にお申し付けください。
なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

小学生未満のお子様でベッドを必要としない場合（添い寝）は、宿泊料金はかかりません。ただし、添い寝の方のアメニティや食事のご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。小学生以上のお子様につきましては、子供料金の設定がございませんので、大人と同料金となります。

詳しくは以下にてご案内いたします。

ご宿泊日の前日までに、ご来館または銀行振込にてお支払いください。銀行振り込み希望の場合は、振込先のご案内をいたしますので、ホテルへお問い合わせください。

ご予約を承っております。詳細は下記までお問い合わせください。
シャングリ・ラ直通　03-5408-7823
ディナータイム、及び土日祝のランチタイムはご予約が可能です。

時間、人数、ご予算に応じて承っております。

お席に余裕のある限り、当日ご利用直前のご予約も承っております。（パーティープラン等、各種プランは除く）

シャングリ・ラには個室はございません。

・朝食：全席禁煙
・昼食：全席禁煙
・夕食：全席禁煙
昼食以降、テラス席での喫煙は可能です。

パーティープランは前日までのご予約とさせて頂きます。
また、特別なお料理は事前のご相談、及びご予約をお願いしております。

特別なプランはございませんが、お誕生日ケーキ等、3日前までにご予約いただければ、ご準備いたします。
お気軽にスタッフにお問い合わせください。

会議のみの場合、会場が空いていれば2日前でもご予約は可能です。パティー等、お食事を伴うものは原則、一週間前までにご予約をいただいておりますが、人数、内容により3日前でも可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

お料理のメニューや人数、備品など手配内容は、ご利用日の一週間ほど前に承ります。その後もしご変更があった場合は、お早めにご連絡ください。ご利用日の前日の午前中に最終のご確認をさせていただきます。

仮押さえができます。その際に料金は発生しません。仮押さえいただいてから原則、1週間以内にご返答いただきます。

ご利用可能です。宴会場ご利用のお客さまは無料です。

挙式場、衣装室、美容室、写真室はございません。

勝手ながらお料理のお持ち帰りはお断りしております。

現金またはクレジットカードで承っております。

いずれも可能です。ご利用の目的（出張・保養所）や利用の頻度、人数等および御社名、連絡先をお教えください。こちらよりご連絡いたします。

割引率は、契約内容やご利用のお日にち、人数によって異なります。詳しくはお問い合せください。

早期予約による割引はございません。契約内容によっては団体割引がございます。詳しくはお問い合せください。

宿泊の1年前から当日まで承っています。ただし、インターネットプランでご予約の場合は、一部予約受付期間を限定させていただいてるプランもございますのであらかじめご了承ください。

直接お電話等でお問い合わせいただくほか、ホームページでもご確認いただけます。

お電話でお問い合わせください｡

キャンセルはお受けいたしますが、お早めのご連絡をお願いいたします。キャンセル料は、ご宿泊日の前日20%、ご宿泊日の当日80%、ご連絡をいただけなかった場合100%を頂戴いたします。（プラン等の場合は異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせください）

前もってお振り込みいただくか、現金・クレジットカードでチェックインの際にご精算いただきます。事前振込み希望の場合は、ホテルから振込先をご連絡いたしますので、ホテルへお問い合わせください。なお、後日請求希望につきましては、別途、売掛契約が必要となります。詳しくはホテルへお問い合わせください。

全国の東急ホテルズでご利用いただける会員サービスです。
ポイント特典やお得な割引、各種サービスが満載です。
詳しくは以下にてご覧ください。

所定の入会申込書に必要事項をご記入いただきますが、特に捺印または証明書等の書類を添付していただく必要はございません。
詳しくは、以下にてご覧ください。

入会申込書に必要事項をご記入のうえ、東急ホテルズの各ホテルまたはコンフォートメンバーズ事務局へお申し込みください。
入会申込書は、各ホテルフロントまたはコンフォートメンバーズ事務局までお申し付けください。
また、インターネット上よりオンラインにてご入会いただけます。
詳しくは、以下にてご覧ください。

入会金・年会費は無料です。

基本的に会員カードは登録されましたご本人様以外はご利用いただけません。
ただし、会員様からのご紹介という形で、ご家族様のご宿泊時に特別割引料金を適用させていただいております。
ご利用の際には、会員番号及びご家族様利用の旨を係にお申し付けください。なお、会員様以外の方がご利用の場合は、コンフォートポイント付与の対象となりませんので、あらかじめご了承ください。

主なメリット・特典としては、
1.ご宿泊料金の割引
2.ご宿泊で、お食事でポイントが貯まる
3.チェックアウトタイム延長サービス
がございます。
他にも様々な特典をご用意しておりますので、詳しくは、 以下にてご覧ください。

お電話にてご案内させて頂いておりますので直接ホテルへお問合せください。０３‐３４３１‐０１０９【代表】
『ホテルフロントにて近隣のコインパーキング等、ご案内しております』

「東急ホテルズ コンフォートメンバーズ」がございます。 詳しくは以下にてご覧ください。

「東急ホテルズギフトカード」がございます。 詳しくは以下にてご覧ください。