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9月18日以前にご予約済みでGoToトラベル利用のご宿泊を検討されている東京都在住のお客様へ

9月18日に10月以降の宿泊でGoToトラベルの対象に東京都の宿泊施設・東京都在住のご旅行者が含まれるとの発表がされました。
東京都にお住まいですでに10月以降のご予約をいただいている方で、GoToトラベルのご利用をご希望される場合はお客様自身でお手続きをお願いしております。
下記、ご予約経路別にご案内を致しますのでご参照くださいませ。

※下記の情報は2020年9月19日時点でのものとなります。
※今後、新型コロナウィルスの拡大状況によってはGoToトラベル対象地域が変更となる場合がございます。

・富山エクセルホテル東急公式ホームページよりご予約をされた方

ご予約のお取り直しは必要ありません。
予約されている宿泊プランがGo Toトラベルキャンペーン対象であることをあらかじめご確認ください。
お客様ご自身でクーポン発券サイト「STAYNAVI(ステイナビ)」にアクセスいただき、Go Toトラベルキャンペーン割引の手続き(割引クーポンの発行)を行ってください。
■STAYNAVI(ステイナビ)
STAYNAVI 新規会員登録
https://staynavi.direct/member
STAYNAVI Go Toトラベルクーポン発行(マイページ)
https://staynavi.direct/mypage
STAYNAVI 予約情報登録、クーポン発行手順
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/#point02

ご宿泊当日、フロントにて「STAYNAVI」で発行されたGo Toトラベルキャンペーン割引クーポン番号と身分証明書(住所が証明できる書類※運転免許証・パスポート等)を提示することにより割引が適用となります。

※ご予約時点の料金はキャンペーン割引適用前の金額となっております。
※予約だけではGo To トラベルキャンペーンは適応外となります。必ず「STAYNAVI」にてクーポンの発券をお願い致します。

クーポン発券に関するお問い合わせ先
■ステイナビサポートセンター
【受付時間】9:00~18:00(平日 土日祝も対応)
TEL:03-5050-0318
https://tayori.com/form/4440f43af9a1d7f0da88c6d1d2fc5c3e53693384

※プラン名に【Go To トラベル割引対象ではありません】と記載のあるプランは対象外となります。
 例えSTAY NAVIからクーポンの発券をされたとしても割引きはできませんのでご了承ください。
 お客様がすでにご予約されているプランがGoToトラベル対象かどうかわからない場合は、ホテルまでお問合せ下さい。

・インターネット上の予約サイト様でご予約をされた方

楽天トラベルやじゃらん等の予約サイトからご予約をいただいた方は、
基本的にはお客様ご自身で一度ご予約をキャンセルしていただいてから再度ご予約をお取り直ししていただいております。

・ご予約をお取り直していただくサイト
楽天トラベル、じゃらん、るるぶトラベル、Agoda
・変更処理のみでGoToトラベルの利用ができるサイト
一休(宿泊予定日前日の正午まで変更可能)
(9/23時点)

※上記以外のサイトにつきましては現在確認中でございます。
※サイト上での操作方法につきましては、恐れ入りますが予約サイトへ直接お尋ねいただきますようお願い致します。

・旅行代理店様でご予約をされた方

JTB、日本旅行などの旅行代理店にてご予約をされた方は、
各旅行代理店へお問合せいただきますようお願い致します。