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キャンセル料について

宿泊予約キャンセルのときは、所定のキャンセル料(違約金)を申し受けます。

東急ホテル、エクセルホテル東急、東急REIホテル

東京ベイ東急ホテル、裏磐梯グランデコ東急ホテル、白馬東急ホテル、蓼科東急ホテル、伊豆今井浜東急ホテル、下田東急ホテル、 ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、宮古島東急ホテル&リゾーツを除く

不泊の場合

100%

当日のご連絡

100%

前日15時以降のご連絡

100%

東京ベイ東急ホテル、裏磐梯グランデコ東急ホテル、白馬東急ホテル、蓼科東急ホテル
伊豆今井浜東急ホテル、下田東急ホテル、宮古島東急ホテル&リゾーツ

不泊の場合

100%

当日のご連絡

100%

前日のご連絡

50%

2日前のご連絡

30%

3日前のご連絡

20%

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

不泊の場合

100%

当日のご連絡

80%

前日のご連絡

20%

キャンセル料(違約金)の割合は、ご利用料金(サービス料・税金を除く)に対する割合です。

契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)のキャンセル料(違約金)を申し受けます。

10名様以上のキャンセル料(違約金)については、ホテルにお問い合せください。

インターネット予約で事前決済された場合、上記キャンセル料と異なる場合があります。