일본 호텔 체인 TOKYU HOTELS 처음으로 글로벌 호텔 얼라이언스(GHA)에 가입했습니다
브랜드의 일본과의 독립성을 유지하면서도, 우리는 세계에서 가장 큰 회원 기반 중 하나에 참여하고 있습니다.

2026년 3월 4일, TOKYU HOTELS & RESORTS CO., LTD. (시부야구 Tokyo, 사장 겸 CEO: 타카시 타케이)가 운영하는 TOKYU HOTELS 일본 호텔 체인 중 최초로 "글로벌 호텔 얼라이언스(이하 GHA")를 결성했습니다. 이 연합은 세계 최대 규모의 독립 호텔 브랜드 연합 중 하나로, 100개국에 950개 이상의 호텔 네트워크, 50개 브랜드, 950개 이상의 네트워크를 보유하고 있습니다 저희는 ".
이 회원 자격은 국제 경쟁 환경에서 지속 가능한 성장을 달성하면서도 일본 호텔 체인 운영자의 독립성과 정체성을 유지하고, '전 세계적으로 널리 선택받는 호텔 체인'이 되기 위한 전략적 이니셔티브입니다.

GHA는 세계 최대급의 독립형 호텔 브랜드에 의한 얼라이언스이며, 세계 100개국, 50개 브랜드, 950개가 넘는 호텔이 가입하고 있습니다. 동 얼라이언스가 전개하는 수상 경력을 자랑하는 충성도 프로그램 'GHA DISCOVERY'는 3,400만명 이상의 회원에게 스테이터스에 따른 특전, 리워드 통화 '디스커버리 달러(D$)' 및 회원 한정 체험 프로그램을 회원 호텔 및 제휴 파트너를 통해 제공하고 있습니다.
GHA에 가입하여 각 호텔 브랜드는 경영 독립성과 개별 브랜드 포지셔닝을 유지하면서 글로벌 도달범위 확대, 추가 수익 창출, 여행사 등 제3자 채널에 대한 의존도 감소를 실현하고 있습니다.

1960년 긴자 TOKYU HOTEL 개장 이래, 우리는 주로 일본에서 사업을 발전시켜 왔으며, 일본만의 독특한 환대 및 경영 역량을 활용해 왔습니다. 반면, 호텔 산업을 둘러싼 환경은 크게 변화하고 있으며, 전 세계적으로 인지도, 고객 유치, 수익성 강화가 지속 가능한 성장을 위해 필수적입니다. 이번 GHA 회원 자격은 이러한 요소들을 강화하기 위한 전략적 이니셔티브이며, 주요 목표는 다음과 같습니다.

GHA에 가입함으로써 당사는 독립성을 유지하면서 세계 최대급의 회원 기반과 연결하여 자사의 직접 판매 및 고객 기반의 확대·강화를 가속화합니다. 이를 통해 인지도, 집객력, 수익성이라는 "선택되는 호텔 체인"에 필수적인 경쟁력을 국제 수준으로 높이는 노력을 더욱 추진해 나갈 것입니다.

일본을 방문하는 외국인 여행자 수가 크게 증가하고 2025년 처음으로 연간 4,000만 명을 넘는 등 인바운드 시장은 새로운 성장 국면을 맞이하고 있습니다. 한편, 숙박시설의 선택사항이 다양화되는 가운데, 가격이나 입지만으로의 차별화는 어려워져, 「다음도 선택되는 이유」로서, 회원 특전이나 스테이터스 인지를 축으로 한 충성도 시책의 중요성이 급속히 높아지고 있습니다.
GHA가 전개하는 로열티 프로그램 「GHA DISCOVERY」는, 회원 우대 요금이나 리워드 통화의 제공에 그치지 않고, 회원 한정의 특별한 체험 프로그램이나 지역의 매력을 즐길 수 있는 로컬 체험, 회원 스테이터스에 응한 VIP 대응 등을 통해, 브랜드 체험 그 자체를 확장합니다. 이는 브랜드 선호도 향상과 중장기 고객 충성도 구축에 기여합니다.
충성도 프로그램과 연계된 직접 예약 확대는 비용 부담 감소로 인한 수익 향상과 더불어 고객과의 관계를 깊게 함으로써 지속적인 성장 기반을 지원하는 중요한 요소가 됩니다. 이러한 배경으로 우리는 GHA에 가입하기로 결정했습니다.

최근 GHA 회원 가입에 대응하여 2027년 4월에 새로운 로열티 프로그램인 "도쿄 호텔스 디스커버리"(TOKYU HOTELS 디스커버리)를 점진적으로 출시할 예정입니다. 첫 단계로, 이 프로그램은 2027년 4월 THE CAPITOL HOTEL TOKYU, TOKYU HOTEL, EXCEL HOTEL TOKYU, STREAM HOTEL 브랜드 매장을 대상으로 시작되며, 2027년 9월에는 TOKYU RESORT HOTELS, TOKYU REI HOTEL, THE PARK FRONT HOTEL AT UNIVERSAL STUDIOS JAPAN, STORYLINE 브랜드 매장이 프로그램에 합류하여 공식적으로 프로그램을 시작합니다. 회사의 기존 회원 프로그램 "TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS "은 2027년 9월에 통합되어 "도쿄 호텔 디스커버리"로 변경될 예정입니다.
도쿄 호텔 디스커버리의 공식 출범 이후, 기존 TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS 회원들은 100개국, 50개 브랜드, 950개 이상의 호텔(TOKYU HOTELS 포함)에서 GHA 디스커버리의 950개 이상의 호텔 네트워크 회원 혜택을 이용할 수 있게 되었습니다. 해외 여행이나 출장 중에도 멤버십 서비스를 받을 수 있습니다. 또한 TOKYU HOTELS를 포함한 전 세계 회원 호텔에 머무르면 보상 화폐인 "디스커버리 달러(D$)"를 적립하고 누적된 "디스커버리 달러(D$)"로 숙박비를 지불할 수 있으며, 회원 전용 프로그램에서는 해당 지역의 독특한 문화와 경험, 회원 상태에 따른 국가 및 브랜드 간 환대를 즐길 수 있습니다.
이 회원 제도를 통해 "TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS "은 일본에만 한정된 회원 프로그램에서 "세계와 연결되는 충성도 프로그램"으로 진화할 것입니다.

GHA에 합류함으로써 TOKYU HOTELS & 리조트는 글로벌 시장에서 회사의 차별화를 시각화하고 브랜드 추천률을 개선하는 것을 목표로 합니다. 우리는 일본의 호텔 체인 운영자로서 우리의 강점을 다듬는 동시에 지속 가능한 성장과 가치 창출에 계속 노력할 것입니다.

THE CAPITOL HOTEL TOKYU, TOKYU HOTEL, TOKYU RESORT HOTELS, EXCEL HOTEL TOKYU, 도쿄 REI 호텔 브랜드가 속하는 'TOKYU BRAND HOTELS' 외에도, '호텔 콘도미니엄'의 'DISTINCTIVE SELECTION', '스토리라인', 그리고 BELLUSTAR TOKYO, 스트림 호텔 등 각기 다른 개성을 가진 호텔들로 구성된 'MEMBERSHIP-TYPE RESORT TOKYU VACATIONS '이 전국으로 확장되었습니다(일본 내 61개 매장/일본 내 3개 매장, 해외 store PARTNER HOTELS s 3개 매장)