平素より、東急ホテルズをご利用いただいているお客さま、ビジネスパートナーの皆さま、地域の皆さまのご愛顧とご支援に心より
御礼申し上げます。

また、このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま及び感染拡大により影響を受けられている皆さまに心よりお見舞い
を申し上げます。
現在、複数のホテルにおいて一時的に休業や営業時間の短縮を行っていることで、皆さまにはご不便をおかけしていることと存じます。当社では、お客さまや従業員の健康と安全を最優先に感染拡大防止に努め、政府・自治体の方針や行動計画に基づき対応してお
ります。
この困難な日々が一日も早く収束することを願い、また収束した暁には、たくさんのお客さまをお迎えできることを従業員一同、心
よりお待ちしております。

さて、私どもにとって本年は、1960年の銀座東急ホテル開業から数えて60周年を迎える節目の年になります。銀座東急ホテルは国内ホテルチェーンを形成して観光事業の振興に寄与するという構想のもとに作られ、東急ホテルズは国内45ホテル、1万2千室を超える国内有数規模のホテルチェーンへと成長してまいりました。

東急ホテルズは、ラグジュアリーホテルの「東急ホテル」、シティホテルの「エクセルホテル東急」、ミドルクラスの「東急REIホテル」の3つのブランドを運営していることが特徴です。“TOKYU COMFORT”＝居心地の良さを大切にするとともに、東急ホテルは「期待を超える優美な非日常」、エクセルホテル東急は「心おどる非日常への扉」、東急REIホテルは「日常のくつろぎと小さな感動」というそれぞれのブランドコンセプトによって、国内外のお客さまに寄り添い多様なホテルライフを提供しています。

そして本年、私どもは新たなホテルを開業します。ミレニアル世代をターゲットとしたライフスタイルホテル「横浜東急REIホテル」と、富士山、箱根、伊豆などの広域観光交流拠点となる「富士山三島東急ホテル」です。日本中の魅力的な地域に立地し、その街ならではの体験をしていただけるホテルは、夏に47ホテルになります。創業60年の歴史やDNAを大切にしながら、挑戦を続け、新たな価値を創造してまいります。

東急ホテルズは、アソシエイツ（従業員）にとって、働きやすく、働き続けられ、働きがいのある職場をつくり、市場の期待を超えるサービスを提供し、信頼され愛される“Good Team　Good Hotel　Good Company”を目ざしてまいります。