我的房子是我经常在年末年初和家人一起旅行的房子。 从小我就对酒店和旅馆的工作人员有着迷恋和钦佩，他们总是微笑着迎接我。 大学毕业时，我把NAGOYA TOKYU HOTEL当作我的工作机会之一。

入职后，我在客房部工作，但工作场所改为客房、铃铛、门，从2019年开始在前台接待处工作。 人们通常认为前台的主要工作是完成客人住宿手续、咨询和安排，但实际上，增加当天的房间收入是一项重要任务。 查看当天早上的剩余房间，根据各种信息预测当天预计售出的房间数量，并设置销售价格。 如果剩余房间较多，则销售将优先运营，如果剩余房间较少，则需要以价格为导向的销售，因此会重复微调。

因为在前台和大厅经常接触很多客人，所以记住客人也是重要的工作。当我负责门时，我记得客人的公司名称和职位，公司汽车和私家车的号码，并且在前台我总是用我的名字打电话给客人。
让客人记住自己时，能感受到与客人建立联系的喜悦。
有一次，有家人很晚才到。因为您母亲要迎接您女儿4岁的生日，所以拜托我早饭的时候做点什么。因为早餐会场的餐厅已经结束营业了，所以第二天早上第一件事就和主厨商量，准备了水果拼盘，拜托他附上作为生日贺礼赠送的酒店卡通玩偶和留言卡。看准时机去看情况，听餐厅的工作人员说家人们都很高兴。成为了难忘的美好回忆。

另一方面，当然也有失败的时候。特别是当我刚搬到前台时，我已经忘记了作为一名酒店厨师的重要微笑，因为我做了很多工作，我被告知客人没有微笑。虽然没有成为大问题，但是我记得自己很可怜。