我的房子是年末年初經常和家人一起旅行的房子。 從小我就對酒店和旅館的工作人員有著迷戀和欽佩，他們總是微笑著迎接我。 大學畢業後，我把NAGOYA TOKYU HOTEL當作我的工作機會之一。

入職後，我在客房部門工作，但我的工作場所變成了客房服務、鈴鐺和門，從2019年開始我一直在前台接待處工作。 人們通常認為前台的主要工作是完成客人住宿手續、詢問和安排，但實際上，增加當天的房間收入是一項重要任務。 查看當天早上的剩餘房間，根據各種資訊預測當天預計售出的房間數量，並設定銷售價格。 如果剩餘房間較多，則銷售將優先考慮運營，如果剩餘房間較少，則需要以價格為導向的銷售，因此會重複微調。

因為在前臺和大廳經常接觸很多客人，所以記住客人也是重要的工作。當我負責門時，我記得客人的公司名稱和職位，公司汽車和私家車的號碼，並且在前臺我總是用我的名字打電話給客人。
讓客人記住自己時，能感受到與客人建立聯係的喜悅。
有一次，有家人很晚才到。因為您母親要迎接您女兒4歲的生日，所以拜托我早飯的時候做點什麽。因為早餐會場的餐廳已經結束營業了，所以第二天早上第一件事就和主廚商量，準備了水果拼盤，拜托他附上作為生日賀禮贈送的酒店卡通玩偶和留言卡。看準時機去看情況，聽餐廳的工作人員說家人們都很高興。成為了難忘的美好回憶。

另一方面，當然也有失敗的時候。特別是當我剛搬到前臺時，我已經忘記了作為一名酒店廚師的重要微笑，因為我做了很多工作，我被告知客人沒有微笑。雖然沒有成為大問題，但是我記得自己很可憐。