호텔 정보
관내 시설·설비, 관내 서비스, 숙박에 관한 규정(숙박 약관·이용 규칙)을 게재하고 있습니다
관내 시설의 안내
조식
- 시간
-
7:00~10:00
- 수수료
-
어른(13세 이상) 2,090엔
초등학생(6세~12세) 1,045엔
유아 무료
어메니티 상품 코너
1F 로비에는 어메니티 상품 코너가 있습니다.
필요한 것을 자유롭게 방에 가져가십시오.
-
헤어 브러쉬
-
면도기
-
기초화장품류(DHC)
-
면봉
-
코튼
-
맛 티 각종
자동판매기
7F/9F/11F의 「자판기실」내에 음료의 자동판매기를 준비하고 있습니다.
워터 서버
각 층의 엘리베이터 옆에 설치하고 있습니다 (무료).
고객님 자신의 「마이 보틀」이나, 객실 구비의 「숲의 텀블러」를 이용해 주세요.
동전 세탁
7F/9F/11F의 「자판기실」내에 코인 세탁기를 준비하고 있습니다.
■세탁 400엔(5kg까지)
■건조 100엔(30분)
※캐시리스 결제도 이용하실 수 있습니다
(전용 앱 다운로드 필요)
관내 서비스 안내
체크인/체크아웃
체크인 시간은 15:00부터입니다.
체크아웃 시간은 11:00까지입니다.
체류 연장의 경우, 프런트에 서둘러 알려주십시오.
■ 초과 요금
・15:00까지는 기본요금의 1/4
・18:00까지는 기본요금의 1/2
・18:00 이후는 1박 기본 숙박 요금
휴식
객실에서 아로마 트리트먼트를 안내하고 있습니다.
요금·접수 시간 등, 자세한 것은 방내의 안내를 봐 주세요.
청소
세탁 전표에 기입하신 후 세탁 가방에 넣어 프런트까지 가져 가십시오.
마무리 시간
10:00까지의 접수분은 당일 18:00 이후에 전달할 수 있습니다.
- ※
-
일요일・공휴일은 휴업합니다.
귀중품
현금 및 귀중품은 프런트에서 보관하겠습니다.
덧붙여 맡기지 않는 경우의 분실, 도난에 대해서는 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.
- ※
-
귀중품의 크기나 내용에 따라서는 맡길 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
얼음
7F/9F/11F의 「자판기실」내에 제빙기를 준비하고 있습니다(무료).
운반을 위해 객실 내에 설치된 아이스펠을 이용하십시오.
대출품
아래 항목은 리셉션에서 대여합니다.
-
다리미 다리미판
-
욕실용 미끄럼 방지 매트
-
빙 베개
-
체온계
-
체중계
-
손톱깎이
-
마개 제거 · 와인 오프너
-
충전기 각종
-
Wi-Fi 라우터
-
연장 코드
-
변환 플러그
-
비닐 우산
-
톱질 세트
-
포크·숟가락·접시
-
껌 테이프
- ※
-
수에 한계가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
각 층의 엘리베이터 옆에 설치하고 있습니다.
-
바지 프레서
- ※
-
수에 한계가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
납품
-
젓가락 젓가락
-
정창고
-
봉투
- ※
-
프런트에서 건네주고 있습니다. 부담없이 말씀해주십시오.
인터넷 연결
객실을 포함한 모든 구내에서 무료로 이용할 수 있는 Wi-Fi 환경을 갖추고 있습니다.
또한 객실 내에서는 유선 LAN 접속도 함께 이용하실 수 있습니다.
기타 서비스 안내
주차장
- 자가용차
-
당 호텔에는 주차장·제휴 주차장은 없습니다.차로 내관의 손님은 인근의 일반 주차장을 이용해 주십시오.
- 단체용 버스
-
- 위치
-
KOBE KITANO NOSTA 버스 주차장
그 외 주차장
※제휴 주차장이 아닙니다
- 입고 가능 시간
-
24시간
- 요금(세금 포함)
-
약 8,000엔~(예약 필요)
(장소, 주차 시간에 따라 바뀝니다)
유료 TV 채널(VOD)
요금 1,000엔/1박
시간 체크인~체크아웃까지
(연박의 경우는 12:00~다음날 11:59)
- ※
-
표시 요금에는 소비세 10%가 포함되어 있습니다.
택배
택배는 선불 또는 착불을 받습니다.
짐은 프런트에서 접수하고 있습니다.
- ※
-
포장재를 희망하시는 경우는 프런트까지 신청해 주세요(유료).
분실물
구내의 분실물은 리셉션에 문의하시기 바랍니다.
덧붙여 음식물 및 3개월 이상 경과한 것은, 당 호텔 기준에 의해 처분 하는 일도 있습니다.
- ※
-
개인 정보 보호를 위해 호텔 측에서 연락을 드리지 않습니다.
병원 안내
기분이 나빠 의사의 진료가 필요한 경우는 프런트에 문의해 주세요.
병원을 안내합니다.
객실설비 안내
연박 객실 청소에 대해서
TOKYU HOTELS 지구 환경에 미치는 영향이 적은 '지구 친화 호텔'이 되는 것을 목표로 합니다.
따라서 머무는 동안 객실 청소는 하지 않겠습니다.
체재 중에 청소를 희망하시는 고객은 「방의 청소를 해 주세요」라고 기재하고 있는 카드를,
수건 교환·쓰레기 버려만을 희망하시는 고객님은 “타월 교환·쓰레기 버려 주세요”라고 기재하고 있는 카드를,
11:00까지 복도 쪽 문에 붙여주세요.
덧붙여 장기 숙박의 분은 3박마다 청소에 들어가게 됩니다.
방의 물
세면 화장대의 수돗물은 음료수로 이용하실 수 있습니다.
전화에 관한 안내
모닝콜
객실 전화로 이용하실 수 있습니다.
- 설정
-
7을 다이얼하고 원하는 시간을 4자리로 다이얼합니다.
(예) 아침 6:15 → 70615
- 변경
-
다시 시작부터 다시 시도하십시오.
- 취소
-
79를 누르십시오.
시내·시외 전화
먼저 0을 누른 다음 앞으로 전화 번호를 누르십시오.
(예) 시내 0→국번→전화 번호
시외 0→시외국번→국번→전화번호
전화를 이용하는 경우는 통화료에 시설 이용료(통화료의 30%)를 가산하겠습니다.
객실 상호 전화
시작하기 전에 1을 누른 다음 방 번호를 계속 누르십시오.
(예) 808호실→1808
※4자리 이상의 방 번호는 그대로 방 번호만을 눌러 주세요.
(예) 1001호실→1001
프런트에 어용시에는, 내선 2번을 눌러 주세요.
국제전화
국제전화는 아래의 순서로 걸어 주십시오.
0→010→국가번호→지역번호→전화번호
전화를 이용하는 경우는 통신료에 시설 이용료(통화료의 30%)를 가산하겠습니다. (프리 다이얼에도 가산하겠습니다.)
※유료 정보 서비스에의 접속은 할 수 없습니다.
방재・방범에 관한 안내
이 안내는, 비상시의 안전의 안내입니다. 손님의 안전에는 만전을 기하고 있습니다만, 만일을 위해서 읽어 주세요.
방에 도착하면
-
객실 도어 안쪽의 피난 경로도를 보시고, 비상구를 2개소 이상 실제로 걸어서 확인해 주세요.
-
비상용 손전등을 확인해 주십시오.
-
신체의 불편한 쪽으로 피난에 불안을 느낄 수 있는 쪽은, 미리 프런트에 연락해 주세요.
화재를 발견하면
-
화재가 발견되면 리셉션에 즉시 연락하십시오.
-
큰 소리와 소리를 내고 주변 사람들에게 알려주십시오.
-
연기가 나는 냄새 등 화재라고 생각되는 경우는 사소한 것도 프런트에 연락하십시오.
화재 경보 벨이 울리면(피난할 경우)
-
비상방송이나 직원이 화재정보를 알려주고 대피 지시를 내리므로 냉정하게 행동해 주십시오.
-
엘리베이터는 절대로 사용하지 마십시오.
-
연기를 흡입하지 않도록 입과 코를 젖은 수건으로 보호하십시오.
-
자세를 낮추고 벽을 따라 연기 반대 방향의 비상 계단에서 대피하십시오.
방에서 나오면
-
불이나 연기의 확산을 막기 위해 반드시 문을 닫고 나가십시오.
-
잔여자나 부상자에게 주의를 기울일 때는 언제든지 알려주시기 바랍니다.
불이나 연기로 방에서 나올 수 없는 경우
-
전화로 리셉션에 문의하십시오.
-
전화가 통하지 않는 경우는 시트나 담요를 늘어뜨리거나 야간의 경우에는 손전등을 흔들어 외부인에게 알려 주십시오.
-
젖은 수건이나 시트로 문 틈을 막고 구조를 기다리십시오.
지진이 발생하면
-
비상 방송 및 직원의 지시에 따라 냉정하게 행동하십시오.
-
창유리는 파편이 날아 위험하므로 멀리 떨어져 주세요.
-
책상 아래에 덮어 머리를 보호하십시오.
-
엘리베이터는 절대로 사용하지 마십시오.
숙박의 우대나 포인트도 쌓인다! 편리한 회원 서비스