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이용 규칙

당 호텔에서는, 손님에게 안전하고 쾌적하게 보내기 위해서, 숙박 약관 제13조에 근거해 아래와 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다. 이 이용 규칙을 지킬 수 없는 경우는 숙박 약관 제9조에 의해, 숙박 또는 호텔내의 여러 시설의 이용을 거절 말씀드립니다. 또, 이 이용 규칙을 지키지 못하는 것에 의해 생긴 사고에 대해서는, 손님에게 손해의 부담을 받는 일이 있기 때문에, 특히 유의해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

제1조 안전·보안 사항

1

객실의 「피난 경로도」는 각 객실 도어 안쪽에 표시되어 있으므로 확인하십시오.

2

방에의 난방용, 취사용등의 화기 및 그 외 화재의 원인이 되는 물품의 반입은 삼가해 주십시오.

3

지정된 흡연실・흡연 장소 이외에서의 흡연은 단단히 거절을 하겠습니다. 그 외 화재의 원인이 되는 행위는 하지 말아 주세요. 또한, 금연 객실 내에서 흡연 (전자 담배 등 포함) 및 꽁초 등의 반입이 확인된 경우는 침구 커튼 벽지 등의 청소 비용 기타 보수 등에 드는 비용을 청구하는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

4

젖은 의류나 수건 등을 건조시키기 위해 조명기구에 얹거나 램프 그늘에 걸거나 하면 화재의 원인이 됩니다. 매우 위험하므로 절대로 중지하십시오.

5

머무는 동안 객실에서 나올 때는 반드시 자물쇠를 확인하십시오.

6

특히 취침 중에는 내키 및 걸쇠를 걸어 주십시오. 문을 노크해도 부주의하게 개문하지 않고 도어 스코프로 확인해 주십시오. 만일, 수상한 사람이라고 생각되는 경우는 프런트에 연락해 주십시오.

7

욕조에의 온수장 중, 또는 세면대에 물을 모을 때, 가면 그 외의 사유에 의해 개전을 방치하면 물이나 물이 넘쳐, 중대한 누수 사고가 되므로 주의해 주십시오.

8

외래의 손님과 객실 내에서의 면회는 삼가해 주시고 있습니다.

9

숙박 등록자 이외의 분의 숙박은 단단히 거절합니다.

10

자동차 이용 고객은 소정의 주차장에 주차를 부탁드립니다.

11

당 호텔 이용객이 주차장을 이용하시는 경우, 차량의 키의 기탁의 여하에 관계없이, 차량의 관리 책임은, 지지 않는 것으로 합니다.

제2조 귀중품, 유실물의 취급에 대해서

1

머무는 동안 현금, 귀중품은 실내 금고 또는 리셉션에 보관해 주시기 바랍니다. 실내 금고의 이용에 있어서는, 스스로 문의 시정 설정을 부탁드리겠습니다. 상기 수속을 취하지 않고, 현금, 귀중품의 멸실, 분실, 훼손, 도난 등에 의해 생긴 손해에 대해서는 배상하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.

2

체크아웃 후, 수하물이나 휴대품이 호텔에 놓여있지 않은 경우에는, 발견한 날을 포함하여 7일간 호텔로 보관하고, 그 후, 가까운 경찰서에 전달합니다. 단, 경미한 물건(일상생활품 등) 등으로 고객이 그 소유를 포기했다고 인정되는 것에 대해서는 취득일을 포함하여 3개월간 보관 후에 처분하겠습니다. 또, 분실물이 식품이나 보관 관리가 곤란한 경우는, 폐기 하는 일이 있습니다.

제3조 회계

1

요금은 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행 수표・숙박권・신용카드등에 의해 지불해 주십니다. 또, 숙박자 이외의 환전에는 응하지 않으므로 양해 바랍니다.

2

예정된 숙박일수를 변경하시는 경우는, 프런트 담당자에게 미리 연락해 주십시오. 연장의 경우는 그때까지의 비용이나 추가의 예정 품목의 지불을 부탁드리겠습니다.

3

호텔 내 레스토랑, 바 등을 서명으로 이용하실 경우에는 반드시 숙박 카드 또는 룸 키를 제시해 주십시오. 서명으로의 이용은 거절하는 경우도 있습니다.

4

도착 시 입금을 받을 수 있으니 양해 바랍니다. 또, 체류중, 프런트로부터 계정의 제시가 있으면, 그 때마다 프런트에서의 정산을 부탁드립니다.

5

쇼핑 요금, 티켓 요금, 택시 요금, 우편 우표 요금, 수하물 배송료 등의 교체는 거절하겠습니다.

6

숙박료 및 음식 요금에는 서비스료가 가산되어 있을 수 있습니다. 종업원에의 마음가짐은 사퇴합니다.

7

객실에서 전화를 이용하실 때는 시설 사용료가 가산됩니다.

제4조 금지사항

1

다음 행위는 금지합니다.

(1)다음에 내거는, 다른 손님의 폐가 되는 것 같은데 호텔내에의 반입.

아 개·고양이·소조 등의 동물·애완 동물류 전반(단, 법으로 정하는 보조견은 제외한다.
애완동물 동반 숙박 동의서에 따라 가능)
가 발화 또는 인화하기 쉬운 화약이나 휘발유류 및 위험성이 있는 제품
우 악취 및 강한 냄새를 내는 것
허가증이 없는 철포·도검류
오 현저하게 다량의 수하물 및 물품
C 기타, 다른 고객의 폐를 끼치는 물품
(기) 기타 법령으로 소지가 금지되어 있는 것

(2) 호텔내에서의 도박이나 풍기·치안을 방해하는 행위, 다른 손님에게 폐를 끼치는 행위, 불쾌감을 주는 행위.
(3) 호텔의 외관을 해치는 것을 방의 창문에 거는 행위, 창쪽으로의 진열 행위.
(4) 당 호텔에 허가하지 않고, 방이나 로비에서의 영업 행위 등의 숙박 이외의 이용.
(5) 호텔내에서 허가 없이 광고·선전물의 배포나 물품의 판매.
(6) 호텔내에서 시설·비품을 소정의 장소나 용도 이외에서 사용하는 것, 현상을 현저하게 손상시키는 이용.
(7) 호텔 부지 내에서 촬영된 사진 등을 허가 없이 영업상의 목적으로 공개되는 행위.
(8) 복도나 로비에 소지품의 방치.
(9) 나이트웨어·잠옷·유카타·슬리퍼 등으로 영업 시설에 나오는 것.
(10) 긴급 사태, 혹은 부득이한 사정 이외에서의 호텔 종업원 에리어·비상 계단·옥상·탑옥·기계실 등에의 진입.
(11) 호텔 외부로부터의 음식물의 출전 (단, 호텔이 제휴한 음식점 등은 가능).
(12) 호텔 건축물·가구·비품·그 외 물품의 손상·오염, 또는 분실 행위.
(13) 호텔의 신용을 해치거나, 호텔의 불명예가 되는 내용의 정보 발신을 하는 행위. 정보 발신의 게시 등
법령을 위반하고, 당 호텔이 부적절하다고 판단한 경우에는 양해 없이 삭제의 수속을 하겠습니다.
또한 제3자를 비방 중상하는 내용은 하지 않도록 부탁드립니다.
(14) 흡연실, 흡연 장소 이외의 흡연 (전자 담배 등 포함).
(15) 기타 법령에 의해 금지된 행위.

2

전항의 금지 행위를 실시해, 당 호텔에 손해가 생겼을 경우에는, 상당액을 변상해 주실 수 있습니다.

제5조 호텔 이용계약의 해제

다음에 내거는 경우에 있어서, 이용을 삼가해 주시고 있습니다. 또, 예약·계약을 체결한 후에, 그 사실이 판명되었을 때에는, 그 시점에서 예약·계약을 해제하겠습니다. 다만, 본항은 당 호텔(관)이 여관업법 제5조에 내거는 경우 이외의 경우에 숙박을 거절할 수 있음을 의미하는 것은 아닙니다.

(1) 호텔 이용자가 여관업법 제4조의 2 제1항 제2호에 규정하는 특정 감염증의 환자등일 때
(2) 호텔 이용자에게 다음 사유에 해당하는 자가 있는 경우
이 폭력단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률(2008년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정하는 폭력단(이하 “폭력단”)
라고 한다), 동조 제2조 제6호에 규정하는 폭력 단원(이하 「폭력 단원」이라고 한다), 폭력단 관계 기업·단체의 관계자 등의
반사회 세력
나. 폭력단 또는 폭력단원이 사업활동을 지배하는 법인 및 기타 단체
다. 법인에서 그 임원에게 폭력단 등의 반사회 세력에 해당하는 자가 있는 것
(3) 호텔 이용자가 숙박에 관하여 위압적 또는 폭력적 요구 행위를 실시하거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구했을 때
(단, 숙박객이 장애인 차별 해소법 제7조 제2항 또는 제8조 2항의 규정에 의한 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우는 제외한다.)
(4) 투숙객은이 호텔에 대한 이행과 관련된 부담이 과중하여 다른 투숙객을위한 숙박 서비스를 제공합니다.
저해할 우려가 있는 요구로서, 여관업법 시행 규칙 제5조의 6으로 정하는 것을 반복했을 때

제6조 생태활동

1

자원을 소중히 사용하기 위해, 절전·절수에 협력을 부탁드리겠습니다.

제7조 개인정보

1

본 호텔은 고객이 제공하는 개인정보에 대해 본 호텔의 프라이버시 정책에 따라 적절하게 취급합니다.

제8조 이용규칙의 변경

1

본 이용규칙은 민법에 정하는 정형약관에 해당하며 숙박객의 일반 이익에 적합하거나 변경의 필요성 및 상당성이 있다고 인정한 경우에는 민법의 규정에 따라 본 이용규칙의 각 조항을 변경합니다.

2

본 이용 규칙이 변경된 경우에는 변경 후의 규정의 내용을 웹사이트에 게재하고, 게재 시 정하는 효력 발생일부터 변경 후의 내용이 적용됩니다. 덧붙여 본 이용 규칙을 변경하는 경우에는, 변경 내용등을 적절한 방법으로 주지하겠습니다.

숙박 약관

적용 범위

제1조

당 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 따른 것으로 하며, 이 약관에 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 등(법령 또는 법령에 근거하는 것을 말한다. 이하 동일) 또는 일반적으로 확립된 관습에 의한 것으로 합니다.

2

당 호텔이, 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는, 전항의 규정에 관계없이, 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

숙박 계약 신청

제2조

당 호텔에 숙박 계약의 신청을 하려고 하는 분은, 다음 사항을 당 호텔에 신청해 주십니다.
(1) 숙박자명 및 숙박 인원수
(2) 숙박일 및 도착 예정 시각
(3) 숙박 요금(원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박 요금에 의한다.)
(4) a. 신청자명 및 그 연락처
b. 숙박 요금의 지불자 및 그 연락처
(5) 그 외 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항

2

숙박객이 숙박중에 전항 제2호의 숙박일을 넘어 숙박의 계속을 신청했을 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박 계약의 신청이 있던 것으로 취급하겠습니다.

숙박 계약의 성립 등

제3조

숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다.

2

전항의 규정에 의해 숙박계약이 성립했을 때는 숙박기간(3일을 넘을 때는 3일간)의 숙박요금을 한도로 당 호텔이 정하는 신청금을 당 호텔이 지정하는 기일까지 지불하셔야 합니다.

3

신청금은, 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당하고, 제8조 또는 제21조의 규정을 적용하는 사태가 생겼을 때는, 위약금에 이어 배상금의 순서로 충당해, 잔액이 있으면, 제15조의 규정에 의한 요금의 지불시에 반환합니다.

4

제2항의 신청금을 동항의 규정에 의해 당 호텔이 지정한 날까지 지불할 수 없는 경우는 숙박 계약은 그 효력을 잃는 것으로 합니다. 단, 신청금의 지불 기일을 지정함에 있어 당 호텔이 그 취지를 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.

시설에서의 감염 방지 대책에의 협력의 요구

제4조

저희 호텔은 숙박하고자 하는 자에 대하여 여관업법(1985년 법률대 138호) 제4조의2제1항의 규정에 의한 협력을 요구할 수 있습니다.

신청금의 지불을 필요로하지 않는 특약

제5조

제3조제2항의 규정에 불구하고, 당 호텔은 계약 성립 후 동항의 신청금의 지불을 필요로 하지 않는 것으로 하는 특약에 응할 수 있습니다.

2

숙박 계약의 신청을 승낙함에 있어서, 당 호텔이 제3조 제2항의 신청금의 지불을 요구하지 않았을 경우 및 해당 신청금의 지불 기일을 지정하지 않은 경우는, 전항의 특약에 응한 것으로 취급하겠습니다.

숙박 계약 체결 거부

제6조

당 호텔은, 다음에 내거는 경우에 있어서, 숙박 계약의 체결에 응하지 않는 경우가 있습니다. 다만, 본항은 당 호텔이 여관업법 제5조에 내거는 경우 이외의 경우에 숙박을 거부할 수 있음을 의미하는 것은 아닙니다.
(1) 숙박의 신청이, 이 약관에 의하지 않을 때.
(2) 만실에 의해 객실의 여유가 없을 때.
(3) 숙박하려고 하는 자가, 숙박에 관하여, 법령의 규정, 공공의 질서 혹은 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있으면
인정되었을 때.
(4) 숙박하려고 하는 사람이, 여관 업법 제4조의 2 제1항 제2호에 규정하는 특정 감염증의 환자 등(이하, 「특정 감염증의 환자 등」
라고 하는)일 때.
(5) 숙박하려고 하는 자가 폭력 단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률(2008년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정한다
폭력단(이하 “폭력단”이라 한다), 동조 제2조 제6호에 규정하는 폭력단원(이하 “폭력단원”이라 한다), 폭력단관
계기업·단체의 관계자등의 반사회적 세력일 때.
(6) 숙박하려고 하는 자가 폭력단, 또는 폭력 단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 그 외의 단체일 때.
(7) 숙박하려고 하는 자가 법인으로, 그 임원에게 폭력단 등의 반사회 세력에 해당하는 자가 있을 때.
(8) 숙박하려는 사람이 숙박에 관해 위압적 또는 폭력적 요구행위를 하거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구
때(단, 숙박하려고 하는 사람이 장애를 이유로 하는 차별의 해소의 추진에 관한 법률(2016년 법률 제65
호. 이하 「장애인 차별 해소법」이라고 한다. ) 제7조제2항 또는 제8조2항의 규정에 의한 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우
제외. )
(9) 숙박하고자하는 사람이이 호텔에 대하여 그 실시에 따른 부담이 과중하고 다른 숙박자에 대한 숙박에 관한 서
나사의 제공을 현저하게 저해할 우려가 있는 요구로서, 여관업법 시행 규칙 제5조의 6으로 정하는 것을 반복했을 때
(10) 천재 재해, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 숙박시킬 수 없는 때.
(11) 숙박하려고하는 자가 만취 등등으로, 다른 숙박자에게 현저하게 폐를 끼칠 우려가 있을 때, 및 숙박자에게 현저하게 폐
를 가하는 언동을 했을 때(도도부현(보건소를 설치하는 시 또는 특별구에 있어서는, 시 또는 특별구)의 조례에 근거해
쿠).

숙박 계약 체결 거부 설명

제7조

숙박하려고 하는 사람은, 당 호텔에 대해, 당 호텔이 전조에 근거해 숙박 계약의 체결에 응하지 않는 경우, 그 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

숙박객의 계약해제권

제8조

투숙객은 호텔에 제출하여 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.

2

당호텔은 숙박객이 그 책임을 져야 할 사유로 숙박계약을 전부 또는 일부를 해제한 경우(제3조제2항의 규정에 의하여 당호텔이 신청금의 지불기일을 지정하여 그 지불을 요구한 경우이며, 그 지불에 의하여 전에 손님이 숙박계약을 해제한 때를 제외합니다)는 별표 제2항에 게시 다만, 당 호텔이 제5조 제1항의 특약에 응한 경우에 있어서는, 그 특약에 응할 때에 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때의 위약금 지불 의무에 대해 당 호텔이 숙박객에게 고지했을 때에 한합니다.

3

당 호텔은, 숙박객이 연락을 하지 않고 숙박일 당일의 오후 8시(미리, 도착 예정 시각이 밝혀지고 있는 경우는, 그 시각을 2시간 경과한 시각)이 되어도 도착하지 않을 때는, 그 숙박 계약은 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주 처리할 수 있습니다.

본 호텔의 계약해제권

제9조

당 호텔은, 다음으로 내거는 경우에 있어서, 숙박 계약을 해제하는 것이 있습니다. 다만, 본항은 당 호텔이 여관업법 제5조에 내거는 경우 이외의 경우에 숙박을 거절할 수 있음을 의미하는 것은 아닙니다.
(1) 숙박객이 숙박에 관하여, 법령의 규정, 공공의 질서 혹은 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때,
또는 동행위를 한 것으로 인정될 때.
(2) 숙박객이 특정 감염증의 환자일 때.
(3) 천재, 시설의 고장 등, 그 외 부득이한 사유에 의해 숙박시킬 수 없는 때.
(4) 숙박객이 만취 등에 의해 다른 숙박자에게 영향을 미칠 우려가 있다고 인정될 때. 또는 투숙객이 다른 투숙객에게
현저하게 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
(5) 당 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항에 따르지 않을 때.
(6) 지정된 흡연실·흡연장 이외에서 흡연했을 때.
(7) 침실에서의 담배, 소방용 설비 등에 대한 장난, 그 외 당 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항(화재 예방상 필요한
물건에 한한다. )를 따르지 않을 때.
(8) 숙박객이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 관계기업·단체 관계자 등의 반사회적 세력으로 판명되었을 때.
(9) 숙박객이 폭력단, 또는 폭력 단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 그 외의 단체일 때.
(10) 숙박객이 법인으로, 그 임원에게 폭력단원에 해당하는 자가 있을 때.
(11) 숙박객이 숙박에 대하여 위압적 또는 폭력적 요구행위를 하거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구했을 때(단
하여 숙박객이 장애인차별해소법 제7조제2항 또는 제8조2항의 규정에 의한 사회적장벽의 제거를 요구하는 경우는 제외한다. )
(12) 그 실시에 따른 부담이 과중하여 다른 투숙객에 대한 숙박에 관한 서비스의 제공을 현저하게 저해할 우려가 있다
요구로서 여관업법 시행규칙 제5조의6에 정하는 것을 반복했을 때

2

당 호텔이 전항의 규정에 근거해 숙박 계약을 해제했을 때는, 숙박객이 아직 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다

숙박 계약 취소 설명

제10조

숙박객은 당 호텔에 대해, 당 호텔이 전조에 근거해 숙박 계약을 해제한 경우, 그 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

숙박 등록

제11조

숙박객은 숙박일 당일 당 호텔 프런트에서 다음 사항을 등록하셔야 합니다.
(1) 숙박객의 성명, 주소 및 연락처
(2) 일본 국내에 주소를 가지지 않는 외국인에 대해서는, 국적, 여권 번호, (여권의 복사 또는 스캐너에 의한 복사)
(3) 그 외 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항

2

숙박객이 제15조의 요금의 지불을 여행수표, 숙박권, 신용카드 등 통화로 대체할 수 있는 방법으로 하고자 할 때는 사전에 전항의 등록시에 그들을 제시해 주십니다.

객실 사용 시간

제12조

투숙객이 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 리셉션에서 확인하시기 바랍니다.

2

본 호텔은 전항의 규정에 관계없이 동항에 정하는 시간외의 객실의 사용에 응할 수 있습니다. 이 경우에는 다음이 내거는 추가 요금을 부과합니다.
(1) 초과 오후 3시까지는 기본 숙박 요금의 1/4
(2) 오후 6시까지는 기본 숙박 요금의 1/2
(3) 오후 6시 이후에는 기본 숙박 요금의 전액

이용규칙 준수

제13조

숙박객은 당 호텔 내에서는 당 호텔이 따로 정하는 이용 규칙에 따라 받습니다.

영업시간

제14조

당 호텔의 주요 시설 등의 영업 시간은 다음과 같고, 그 외 시설 등의 자세한 영업 시간은 웹 사이트, 각처 등에서 안내합니다.
(1) 프론트, 캐셔 등 서비스 시간
나) 문한……………………………없음
나)프런트 서비스……………24시간

2

음식 등 (시설) 서비스 시간 : 웹 사이트, 각처에서 안내합니다.

3

전항의 시간은, 필요 부득이한 경우에는 임시로 변경하는 일이 있습니다. 그 경우에는 적절한 방법으로 알려 드리겠습니다.

요금 지불

제15조

숙박객이 지불해야 할 숙박요금 등의 내역은, 별표 제1에 내거는 바에 의합니다.

2

전항의 숙박 요금 등의 지불은, 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행 수표, 숙박권, 신용 카드 등 이것에 대신할 수 있는 방법에 의해 숙박객의 도착 혹은 출발시 또는 당 호텔이 청구했을 때, 프런트에 있어서 받습니다.

3

당 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하여 사용이 가능하게 된 후, 숙박객이 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 부과됩니다.

저희 호텔의 책임

제16조

당 호텔은 숙박 계약 및 이에 관한 계약의 이행에 있어서 또는 그 불이행에 의해 숙박객에게 손해를 주었을 때는 당 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 15만엔을 한도로 그 손해를 배상합니다. 다만, 그것이 당 호텔의 책임으로 돌아가야 할 사유에 의한 것이 아닌 때에는 그러하지 아니합니다.

2

당 호텔은 만일의 화재 등에 대처하기 위해, 여관 배상 책임 보험에 가입하고 있습니다.

계약한 객실을 제공할 수 없을 때의 취급

제17조

당 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없는 경우에는 숙박객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건에 따라 다른 숙박 시설을 알선하는 것으로 합니다.

2

당 호텔은, 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박 시설의 알선을 할 수 없을 때는, 위약금 상당액의 보상료를 숙박객에게 지불해, 그 보상료를 가지고 손해 배상액으로 하겠습니다. 다만, 객실이 제공할 수 없는 것에 대해, 당 호텔의 책임에 돌려야 할 이유가 없는 때는, 보상료를 지불하지 않습니다.

기탁물 등의 취급

제18조

숙박객이 프런트에 맡겨진 물품 또는, 현금 및 귀중품에 대해, 멸실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때는, 그것이, 불가항력인 경우를 제외해 당 호텔은, 그 손해를 배상합니다. 다만, 현금 및 귀중품에 대해서는, 당 호텔이 그 종류 및 가액의 명고를 요구한 경우이며, 숙박객이 그것을 실시하지 않았을 때는, 당 호텔은 15만엔을 한도로 그 손해를 배상합니다.

2

숙박객이 당 호텔에 반입된 물품 또는 현금 및 귀중품이므로 프런트에 맡기지 않은 것에 대해 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 다만, 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액의 명고가 없었던 것에 대해서는, 당 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 15만엔을 한도로 당 호텔은 그 손해를 배상합니다.

숙박객의 수하물 또는 휴대품 보관

제19조

숙박객의 수하물이 숙박에 앞서 당 호텔에 도착했을 경우는, 그 도착 전에 당 호텔이 양해했을 때에 한해 책임을 가지고 보관해, 숙박객이 프런트에 있어서 체크인할 때 건네드립니다.

2

숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 두어 잊혀졌을 경우에는, 발견한 날을 포함해 7일간 당 호텔에서 보관하고, 그 후, 가까운 경찰서에 전달합니다. 단, 경미한 물건(일상생활품 등) 등으로 고객이 그 소유를 포기했다고 인정되는 것에 대해서는 취득일을 포함하여 3개월간 보관 후에 처분하겠습니다.
또한 분실물이 식품이나 보관관리가 곤란한 경우에는 폐기할 수 있습니다.

3

전 2항의 경우에 있어서의 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 대한 당 호텔의 책임은, 제1항의 경우에 있어서는 전조 제1항의 규정에, 전항의 경우에 있어서는 동조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

투숙객의 책임

제21조

숙박객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입었을 때는 해당 숙박객은 당 호텔에 대하여 그 손해를 배상해 주십니다.

개인정보

제22조

본 호텔은 고객이 제공하는 개인정보에 대해 본 호텔의 프라이버시 정책에 따라 적절하게 취급합니다.

약관 변경

제23조

본 약관은 민법에 정하는 정형 약관에 해당하며 숙박객의 일반 이익에 적합하거나 변경의 필요성 및 상당성이 있다고 인정한 경우에는 민법의 규정에 근거하여 본 약관의 각 조항을 변경합니다.

2

본 약관이 변경된 경우에는 변경후의 규정의 내용을 웹사이트에 게재하고, 게재시에 정하는 효력 발생일부터 변경후의 내용이 적용되는 것으로 합니다. 또한, 본 약관을 변경하는 경우에는 변경 내용 등을 기재한 적절한 방법으로 주지합니다.

3

본 약관이 변경되기 전에 예약하고, 그 숙박일이 약관 변경일 이후인 경우, 숙박일 시점의 약관에 근거하는 것으로 합니다.

별표 제1
숙박 요금 등의 내역 (제2조 제1항 및 제15조 제1항 관계)

별표 제2
위약금(제8조 제2항 관계)

참고

1

%는 예약 시 숙박 요금(서비스 요금, 소비세 등 포함)에 대한 위약금의 비율입니다.

2

숙박 패키지 등 별도로 위약금을 설정한 경우에는 그 공시액을 위약금으로 수수합니다.

3

계약일수가 단축된 경우에는 그 단축일수에 관계없이 1일분(첫날)의 위약금을 수령합니다.

4

단체 손님(10명 이상)의 일부에 대해 계약의 해제가 있었을 경우, 숙박의 10일 전(그 날 이후에 신청을 맡은 경우에는 그 맡은 날)에 있어서의 숙박 인원수의 10(단수가 나왔을 경우는 반올림)에 해당하는 인원수에 대해서는, 위약금은 받지 않습니다.

5

각 여행사로부터의 신청의 취소에 대해서는, 신청해 주신 여행사의 규정에 준하는 일로 하겠습니다.

2024년 6월

2024년 6월 아래에 대해서 개정을 하였습니다.

  • 특정 감염증 감염 방지 대책에 관한 협력의 요청(숙박 약관 제4조)

  • 과도한 서비스의 요구에 의한 숙박 계약 체결 거부·계약 해제(숙박 약관 제6조·제9조)

  • 숙박 계약 체결의 거부·숙박 계약 해제의 설명(숙박 약관 제7조·제10조)


Rules on Use

This hotel has set out the following rules on use based on Article 13 of the Terms and Conditions of Accommodation Contract in order to ensure that you can spend your time at the Hotel safely and comfortably. If these rules on use are not observed, under Article 9 of the Terms and Conditions of Acommodation Contract, you will not be allowed to lodge in the Hotel or use the facilities of the Hotel. In addition, please be aware that you may be liable for damages if an accident occurs due to your failure to follow these rules.

Article 1
Safety and Security Matters

1

Please confirm the emergency escape routes on the map that is posted on the door inside each room.

2

Please refrain from bringing your own heating or cooking devices or other items that may cause a fire into the room.

3

Smoking is strictly prohibited except in designated smoking rooms and smoking areas.
Please do not engage in any other acts that may cause a fire. Please note that if smoking (including electronic cigarettes,etc.) or cigarette butts, etc. are confirmed in the non-smoking rooms, cleaning expenses for bedding, curtains, wallpaper, etc. and other expenses for repair, etc. may be charged.

4

If wet clothes or towels are placed on lighting equipment or lampshades to dry them, it may cause a fire. Please do not do this because it is very dangerous.

5

Please make sure to lock the door when you leave your room during your stay.

6

Please lock the door and secure the inside chain, particularly when you sleep. Should there be a knock at the door, check to see who it is by using the peephole before opening the door. If you think it is a suspicious person, please call the front desk.

7

When filling the bathtub or sink, take care not to doze off and inadvertently let the tub overflow and cause a serious water leakage.

8

Please refrain from meeting any visitor in the guest room.

9

We strictly prohibit persons other than registered guests.

10

Please park your car in the designated parking lot.

11

When any Hotel guest uses the parking lot, we will not be liable for the custody of the car, regardless of whether the car key has been deposited with us.

Article 2
Handling of Valuables and Lost Articles

1

Please leave your cash and valuables in the room safe or at the front desk during your stay.
When using the in-room safe, please set the lock to the door by yourself. Please note that we will not compensate for any loss, damage or theft of cash or valuables when the above procedures are not followed.

2

If your hand baggage or belongings have been left behind at the Hotel after your check-out, they will be kept at the Hotel for seven (7) days from the day they are found (inclusive), and then delivered to the nearest police station. However, minor item s (daily necessities, etc.) that are considered to have been abandoned by the customer will be disposed of after they are stored for three (3) months from the date they are found (inclusive). In addition, we may dispose of items left behind if they are food items or items that are difficult to store or manage.

Article 3
Payment

1

Charges shall be paid in Japanese currency or by traveler's checks, hotel vouchers, credit card, etc. approved by the Hotel. Additionally, please note that we cannot exchange money for persons other than guests.

2

If you would like to change the number of days you plan to stay, please contact the front desk staff in advance. If you would like to extend your stay, please pay for the previous charges and the charges for your additional stay.

3

Please show your registration card or room key when you charge a bill for a restaurant or bar, etc. in the Hotel to your account. We may refuse to allow you to charge a bill to your account with only your signature.

4

Please note that we may ask for a deposit upon arrival. Additionally, if the front desk staff present a bill during your stay, please pay it at the front desk each time.

5

We will not make payment on your behalf for shopping, tickets, taxis, postage, or freight charges.

6

Service charge may be included in the room charges and food and beverage charges.
Therefore, giving tips to our staff is not necessary.

7

When you use the phone from your room, a facility charge will be added to your bill.

Article 4
Prohibited Matters

1

The following acts are prohibited.

  (1) Bringing any of the following items that might disturb other guests in the hotel.

   a)Animals and pets, including dogs, cats and birds (except assistance dogs as required by law, and pets permitted
     by the Agreement on Accommodation with Pets as separately provided by the Hotel).
   b)Ignitable or flammable gunpowder, volatile oils and dangerous products.
   c)Anything that gives off an offensive or strong odor.
   d)Unlicensed firearms and swords.
   e)Extremely large volumes of baggage and articles.
   f)Any other items that might disturb other guests.
   g)Other belongings prohibited by laws and regulations.

  (2) Gambling, acts that disturb public morals or order, acts that cause a nuisance or discomfort to other guests
    within the Hotel.
  (3) Hanging things on the window of the room that would ruin the appearance of the Hotel,or displaying them by the
    window.
  (4) Using the Hotel for purposes other than lodging, e.g., conducting sales activities in your room or the lobby without
    permission from the Hotel.
  (5) Distribution of advertisements and promotional materials and sale of goods in the Hotel without permission.
  (6) Using facilities and equipment in the Hotel in places and for purposes other than those specified, and using such
    facilities and equipment in a manner that significantly impairs their current condition.
  (7) Disclosing photos, etc. taken on the Hotel premises to the public for business purposes without permission.
  (8) Leaving belongings unattended in hallways and the robby.
  (9) Entering the business facilities of the Hotel wearing night wear, pajamas, yukata or slippers.
  (10) Entering areas for the Hotel employees, the emergency staircase, roof, penthouse, machine room, etc.,
     except when unavoidable or in cases of emergency.
  (11) Ordering food and beverages for delivery from outside of the Hotel (however,restaurants affiliated with the Hotel
     are acceptable).
  (12) Damaging, contaminating, or causing loss to the Hotel buildings, furniture,equipment, or other hotel items.
  (13) Damaging the reputation of the Hotel or transmitting information that may dishonor the Hotel.
     If posting information violates laws and regulations and the Hotel judges it inappropriate, the Hotel will
     delete the information without consent.
     In addition,please do not write anything that will defame a third party.
  (14) Smoking in areas other than smoking rooms and smoking areas (including electronic cigarettes, etc.).
  (15) Other acts prohibited by laws and regulations.

2

In the event of damage caused to the Hotel as a result of any of the prohibited acts described in the preceding paragraph,the Hotel may request that you compensate the Hotel for the actual amount of the damage

Article 5
Cancellation of Accommodation Contract

Please refrain from using the Hotel in the following cases.Moreover, if such fact is found after the conclusion of the reservation/contract, the reservation/contract shall be cancelled at that time. However, this paragraph shall not mean that the Hotel may refuse your stay at the Hotel for other reasons not listed in Article 5 of the Hotel Business Act.
  

(1) The user of the Hotel is a patient of a specified infectious disease, as stipulated in Paragraph 1, Item (2)
  of Article 4-2 of the Hotel Business Act.
(2) When the user of the Hotel falls under any of the following categories:
  a) Antisocial forces, such as an organized crime group listed under Article 2, Item (2) of the Act on
    Prevention of Unfair Acts by Organized Crime Group Members (Act 77, 1991) (hereinafter referred to as an
    " Organized Crime Group ")"), a member of such a group under Article 2, Item (6) of the same Act
    (hereinafter referred to as "Organized Crime Group Member"), or an individual related to a company or a
    group connected to an Organized Crime Group.
  b) A corporation or other organization whose business activities are controlled by an Organized Crime Group
    or an Organized Crime Group Member.
  c) A corporation that has any officer who falls under the category of Antisocial Forces,
    such as an Organized Crime Group.
(3) The user of the Hotel makes coerciveor violent demands, or demands an unreasonable burden in connection
  with an accommodation (provided, however,that this shall not apply if the guest requests removal of a social
  barrier in accordance with Paragraph 2 of Article 7 or Paragraph 2 of Article 8 of the Act for Eliminating
  Discrimination against Persons with Disabilities).
(4) The user of the Hotel repeats carrying out an act listed under the provisions of Articles 5-6 of the Enforcement
  Regulations of the Hotel Business Act in the form of a request to the Hotel for which the burden involved in the
  implementation thereof is too onerous and which may significantly impede the provision of accommodation services
  to other guests.

Article 6
Environmental Conservation Activities

1

In order to conserve resources, we ask for your cooperation in saving electricity and water.

Article 7
Personal Information

1

The Hotel will appropriately handle the personal information you provide, in accordance with the Privacy Policy of the Hotel.

Article 8
Change to Rules on Use

1

These Rules on Use fall under the standard terms and conditions set forth in the Civil Code, and the provisions of these Rules on Use will be changed in accordance with the provisions of the Civil Code when it conforms to the general interests of guests, or when it is considered necessary or reasonable to change them.

2

If these Rules on Use are changed, the changed provisions will be posted on the website and the changed provisions will apply from the effective date specified at the time of posting. When these Rules on Use are changed, we will publish the details of such change in an appropriate manner.

Terms and Conditions of Accommodation Contract

Article 1
Scope of Application

1

The Accommodation Contract and related agreements to be concluded between the Hotel and the Guest shall be subject to these Terms and Conditions, and matters not provided herein shall be governed by laws and regulations (laws and regulations or those based on laws and regulations ; the same shall apply hereinafter) or generally accepted practices.

2

If the Hotel has entered into special agreements with the Guest, insofar as such special agreements do not contradict laws and regulations and generally accepted practices, the special agreements shall prevail, notwithstanding the provisions of the preceding paragraph.

Article 2
Application for Accommodation Contract

1

A Guest who intends to apply for an Accommodation Contract with the Hotel shall notify the Hotel of the following information.
 (1) Name and number of Guests
 (2) Date of stay and estimated time of arrival
 (3) Accommodation Charges (As a general rule, the Basic Accommodation Charges set forth in Schedule 1 will apply.)
 (4) a. Applicant's name and contact information
   b. Payer of the Accommodation Charges and the contact information
 (5) Other matters considered necessary by the Hotel

2

If, during the stay, the Guest requests to extend his/her stay beyond the date specified in item (2) of the preceding paragraph, the Hotel shall treat such request as an application for a new Accommodation Contract made at the time of his/her request.

Article 3
Conclusion of Accommodation Contract, etc.

1

An Accommodation Contract shall be concluded when the Hotel has accepted the application set forth in the preceding article.

2

When an Accommodation Contract is concluded pursuant to the provision of the preceding paragraph, by the due date designated by the Hotel, the Guest is requested to pay an accommodation deposit set by the Hotel, which shall not exceed the Accommodation Charges covering the entire length of his/her stay (3 days when the period of stay exceeds 3 days).

3

The deposit shall be used: first, for the Accommodation Charges finally payable by the Guest; second, for cancellation charges under Article 8 ; and third, for compensation under Article 21, as applicable. The remainder, if any, shall be refunded at the time of payment for accommodation as stated in Article 15.

4

If the Guest fails to pay the deposit set forth in Paragraph 2 by the date specified by the Hotel in accordance with the provisions of the same paragraph, the Accommodation Contract shall cease to be effective. Provided, however, that the same shall apply only when the Hotel has notified the Guest to that effect in designating the due date of the deposit.

Article 4
Request for cooperation in infection prevention measures in facilities

The Hotel may request the cooperation of a Guest seeking accommodation at the Hotel, in accordance with the provisions of Paragraph 1 of Article 4-2 of the Hotel Business Act (Act No. 138, 1948).

Article 5
Special Contract Requiring No Accommodation Deposit

1

Notwithstanding the provision of Paragraph 2 of Article 3, the Hotel may enter into a special contract requiring no payment of the accommodation deposit stipulated in the same paragraph after the conclusion of the contract.

2

If the Hotel does not request payment of the accommodation deposit prescribed in Paragraph 2 of Article 3 or does not designate the due date of said deposit at the time of accepting the application for an Accommodation Contract, it shall constitute the fact that the Hotel has agreed to the special contract prescribed in the preceding paragraph.

Article 6
Refusal of Accommodation Contract

The Hotel may refuse to conclude an Accommodation Contract in any of the following cases. However, this paragraph does not mean that the Hotel may refuse your stay at the Hotel for other reasons not listed in Article 5 of the Hotel Business Act.

  (1) The application for accommodation does not conform to these Terms and Conditions.
  (2) The Hotel is fully booked and there is no vacancy.
  (3) A Guest seeking accommodation is considered liable to conduct himself/herself in
    a manner that violates laws and regulations, or to engage in acts against public
    order or good morals in regard to his/her accommodation.
  (4) A Guest seeking accommodation is a patient etc. with a specified infectious disease
    prescribed in Paragraph 1, Item ( 2 ) of Article 4-2 , of the Hotel Business Act
    (hereinafter referred to as “ Patients etc. with Specified Infectious Diseases”)
  (5) A Guest seeking accommodation is an antisocial force, such as an organized crime
    group specified in Paragraph 2 of Article 2 of the Act on Prevention of Unfair Acts
    by Organized Crime Group Members (Act 77, 1991) (hereinafter referred to as
    "Organized Crime Group"), a member of an organized crime group specified in
    Paragraph 6 of Article 2 of the same Act (hereinafter referred to as "Organized
    Crime Group Member", or a n individual related to a company or a group connected
    to an organized crime group.
  (6) A Guest seeking accommodation is a corporation or other organization whose
    business activities are controlled by an organized crime group or an organized crime
    group member.
  (7) A Guest seeking accommodation is a corporation that has any officer who falls under
    the category of Antisocial Forces, such as an organized crime group.
  (8) A Guest seeking accommodation makes coercive or violent d emands, or places an
    unreasonable burden on the Hotel in connection with the accommodation provided,
    however, that this shall not apply to cases where the Guest seeking accommodation
    requests the removal of a social barrier in accordance with Paragraph 2 of Article 7
    or Paragraph 2 of Article 8 of Act for Eliminating Discrimination against Persons
    with Disabilities (Act No.65,2016.) Hereinafter referred to as the " Act for
    Eliminating Discrimination against Persons with Disabilities")
  (9) The Guest seeking accommodation carries out acts listed under the provisions of
    Article 5-6 of the Enforcement Regulations of the Hotel Business Act in the form
    of a request to the Hotel for which the burden involved in the implementation
    thereof is onerous and which may significantly impede the provision of
    accommodation services to other guests.
  (10) The Hotel is unable to provide accommodation due to natural disaster, facility
    failure, or other unavoidable causes.
  (11) The Guest seeking accommodation is heavily intoxicated and is likely to be a
    nuisance to other guests, or uses speech or conduct that is a nuisance to other guests
    (in accordance with prefectural rules or of a city or a special ward in the case of a
    city or a special ward having establish ed a healt h center)

Article 7
Explanation of Refusal to Execute Accommodation Contract

A Guest seeking accommodation may request that the Hotel explain the reason(s) for a refusal by the Hotel to enter into an Accommodation Contract pursuant to the preceding article.

Article 8
Guest’s Right to Cancel Accommodation Contract

1

The Guest is entitled to cancel the Accommodation Contract by notifying the Hotel.

2

If the Guest has cancelled the Accommodation Contract in whole or in part due to reasons attributable to the Guest (except when the Hotel has requested payment of the deposit by designating the due date in accordance with the provisions of Paragraph 2 of Article 3 and the Guest has cancelled the Accommodation Contract before making such payment), the Hotel shall impose a cancellation charge as set forth in Schedule 2. However, when the Hotel has agreed to a special contract as prescribed in Paragraph 1 of Article 5, this shall apply only when the Hotel has notified the Guest of its obli gation to pay cancellation charges in the event the Guest cancels the Accommodation Contract.

3

The Hotel may deem the Guest to have cancelled the Accommodation Contract when he/she does not arrive by 08:00 p.m. (if the estimated time of arrival is known in advance, the time that is two hours after that time) on the day of his/her stay without an advance notice to the Hotel.

Article 9
Hotel’s Right to Cancel Accommodation Contract

1

The Hotel may cancel the Accommodation Contract in any of the following cases.
However, this paragraph does not mean that the Hotel may refuse accommodation in cases other than those stipulated in Article 5 of the Hotel Business Act.

(1) The Guest is considered liable to conduct himself/herself in a manner that violates
  laws and regulations, or to engage in acts against public order or good morals in regard
  to his/her accommodation, or is considered to have conducted himself/herself in such
  manner or en gaged in such acts.
(2) The Guest is Patients etc. with Specified Infectious Diseases.
(3) The Hotel is unable to provide accommodation due to natural disaster, facility failure,
  or other unavoidable causes.
(4) It is considered that the Guest is likely to affect other guests due to being heavily
  intoxicated, etc. Or the Guest is behaving in such a way as to be a nuisance to other
  guests.
(5) The Guest fails to observe prohibited matters specified in the Rules on Use prescribed
  by the Hotel.
(6) The Guest smokes in areas other than designated smoking rooms or smoking areas.
(7) The Guest does not refrain from prohibited actions, such as smoking in bed, vandalism
  of fire fighting equipment and other prohibited matters stipulated in the Rules on Use
  prescribed by the Hotel (limited to those necessary for fire prevention).
(8) The Guest is found to be an antisocial force, such as an organized crime group, a
  member of an organized crime group, an individual related to a company or a group
  connected to an organized crime group.
(9) The Guest is a corporation or other organization whose business activities are
  controlled by an organized crime group or an organized crime group member.
(10) The Guest is a corporation that has any officer who falls under the ca tegory of an
  organized crime group member.
(11) The Guest makes coercive violent demands, or demands an unreasonable burden in
  connection with the accommodation (provided, however, that this shall not apply if
  the Guest requests removal of a social barrier in accordance with Paragraph 2 of
  Article 7 or Paragraph 2 of Article 8 of the Act for Eliminating Discrimination against
  Persons with Disabilities.).
12) The user of the Hotel carries out an act listed under the provisions of Article 5-6 of
  the Enforcement Regulations of the Hotel Business Act in the form of a request to the
  Hotel for which the burden involved in the implementation thereof is onerous and
  which may significantly impede the provision of accommodation services to other guests.

2

When the Hotel has cancelled the Accommodation Contract in accordance with the provision of the preceding paragraph, the Hotel shall not charge the Guest for any services he/she has yet to receive.

Article 10
Explanation of Termination of Accommoda tion Contract

The Guest may request the Hotel to explain the reason(s) when the Hotel has cancelled the Accommodation Contract pursuant to the preceding article.

Article 11
Registration

1

The Guest shall register the following particulars at the front desk of the Hotel on the day of his/her stay.
(1) Name, address and contact information of the Guest(s).
(2) Nationality and passport number (copy of passport or scanned copy) in the case of foreigners with no address in Japan.
(3) Other matters considered necessary by the Hotel

2

When the Guest intends to pay his/her accommodation charges prescribed in Article 15 by any means other than Japanese currency, such as traveler's checks, hotel vouchers or credit card, such means shall be presented in advance at the time of registration prescribed in the preceding paragraph.

Article 12
Occupancy Hours of Guest Rooms

1

Please check with the front desk for the hours that the Guest can use the room of the Hotel.

2

Notwithstanding the provision of the preceding paragraph, the Hotel may permit the Guest to occupy the guest room outside the hours set forth in the same paragraph. In such case, the following extra charges shall apply.
 (1) 1/4 of the basic room charge until 3:00 p.m.
 (2) 1/2 of the basic room charge until 6:00 p.m.
 (3) The basic room charge in full after 6:00 p.m.

Article 13
Compliance with Rules on Use

The Guest shall observe the Rules on Use separately set forth by the Hotel within the premises of the Hotel.

Article 14
Business hours

1

The business hours of the Hotel's main facilities, etc. shall be as follows, and the details of the business hours of other facilities, etc. shall be provided on the website and notices displayed in each facility, etc.
 (1) Service hours at the front desk, cashier, etc.
   a) Curfew: Not applicable
   b) Front desk services: 24 hours

2

Service hours for food and beverages (facilities): Information will be provided on the website and at each facility.

3

The hours set forth in the preceding paragraph may be changed temporarily if necessary and unavoidable. In such case, we will notify you in an appropriate manner.

Article 15
Payment of Accommodation Charges

1

The breakdown of the Accommodation Charges, etc. to be paid by the Guest is as shown in Schedule 1.

2

Payment of the Accommodation Charges, etc. under the preceding paragraph shall be made at the front desk at the time of the Guest's arrival or departure or upon request by the Hotel, in Japanese currency or by other means permitted by the Hotel, such as traveler's checks, hotel vouchers or credit card.

3

Accommodation Charges shall be paid even if the Guest does not stay after the Hotel has furnished and made available his/her accommodation.

Article 16
Responsibility of the Hotel

1

The Hotel shall compensate the Guest up to a maximum of 150,000 yen for damage caused to the Guest in the course of, or due to default under, the Accommodation
Contract and related contracts, except where the damage has been caused due to the Hotel’s intentional act or gross negligence. However, the same shall not apply when such damage has been caused for reasons not attributable to the Hotel.

2

The Hotel is covered by Hotel Liability Insurance to deal with a possible fire.

Article 17
Handling When Unable to Provide Contracted Room

1

If the Hotel is unable to provide the Guest with the contracted guest room, the Hotel shall, upon obtaining the consent of the Guest, arrange for another hotel under the same conditions as much as possible.

2

Notwithstanding the provision of the preceding paragraph, if the Hotel is unable to introduce another hotel, the Hotel shall pay the Guest a compensation fee equivalent to the cancellation charges and the compensation fee shall be treated as compensation for damage. However, when the Hotel cannot provide the guest room due to reasons not attributable to the Hotel, the Hotel will not pay the compensation fee.

Article 18
Handling of Deposited Articles, etc.

1

The Hotel shall compensate the Guest for loss, damage, etc. in respect of items, cash or valuables deposited by the Guest at the front desk, except when such loss, damage, etc. is due to force majeure. However, for cash and valuables, when the Hotel has requested the Guest to report its kind and value and the Guest has failed to do so, the Hotel shall compensate the Guest up to a maximum of 150,000 yen.

2

The Hotel shall compensate the Guest for loss, damage, etc. caused due to the Hotel’s intentional act or negligence with respect to items, cash or valuables brought into the Hotel by the Guest but not deposited at the front desk. However, for articles whose nature and value have not been reported in advance by the Guest, the Hotel shall compensate the Guest up to a maximum of 150,000 yen, except in the case of damage caused due to the Hotel’s intentional act or gross negligence.

Article 19
Custody of Baggage and Belongings of Guest

1

When the baggage of the Guest arrives at the Hotel prior to his/her stay, the Hotel shall store it responsibly only when the Hotel has agreed to the same prior to its arrival and shall hand it over to the Guest at the front desk at the time of check in.

2

If the hand baggage or belongings of the Guest have been left behind at the Hotel after check out, they will be kept at the Hotel for seven (7) days from the day they are found (inclusive), and then delivered to the nearest police station. However, minor items (daily necessities, etc.) that are considered to have been abandoned by the customer will be disposed of after they are stored for three (3) months from the date they are found (inclusive). In addition, we may dispose of items left behind if they are food items or items that are difficult to store or manage.

3

The Hotel's liability for the custody of the Guest's baggage and belongings in the case of the preceding two paragraphs shall be in accordance with the provision of Paragraph 1 of the preceding article in the case of Paragraph 1, and in accordance with the provision of Paragraph 2 of the same article in the case of Paragraph 2.

Article 21
Liability of the Guest

The Guest shall compensate the Hotel for damage caused to the Hotel due to the Guest’s intentional act or negligence.

Article 22
Personal Information

The Hotel will appropriately handle the personal information you provide, in accordance with the Privacy Policy of the Hotel.

Article 23
Change to these Terms and Conditions

1

These Terms and Conditions fall under the standard terms and conditions set forth in the Civil Code, and the provisions of these Terms and Conditions will be changed in accordance with the provisions of the Civil Code when it conforms to the general interests of guests, or when it is considered necessary or reasonable to change them.

2

If these Terms and Conditions are changed, the changed provisions will be posted on the website and the changed provisions will apply from the effective date specified at the time of posting. When these Terms and Conditions are changed, we will publish the details of such change in an appropriate manner.

3

If the Guest makes a reservation before the change of these Terms and Conditions and the date of accommodation falls on or after the date of the change of these Terms and Conditions, the Terms and Conditions as of the date of the accommodation shall apply.

Attachment

Schedule 1: Breakdown of Accommodation Charges, etc.
(related to Article 2, Paragraph 1 and Article 15 ,Paragraph 1)

Schedule 2 : Cancellation Charge (related to Article8 ,Paragraph 2)

[Note]

1

The percentages signify the rate of the cancellation charge to the room charge at the time of reservation (including service charge and taxes).

2

In case of cancellation of an accommodation package, for which a separate penalty fee has been set, the cancellation charge will be calculated based on the displayed amount.

3

When the number of days contracted is shortened, a cancellation charge for one (1) day (the first day) shall be collected, regardless of the number of days by which the stay is shortened.

4

In the event of cancellation of the contract with respect to a portion of a group of guests (10 people or more), no cancellation charges will be charged for the number of guests equivalent to 10% of the number of guests staying, if the cancellation request is received 10 days prior to the date of the stay (if the request is received after that date, the date of
acceptance of the request) (any fraction shall be rounded up).

5

In case of can cellation of a reservation through travel agents, the cancellation charge rule will be equivalent to agent regulations.

June 2024
Due to the revision of Hotel Business of Act of japan, the following items have been added or changed.

  • Article 4 Request for cooperation in infection prevention measures in facilities

  • Article 6 Refusal of Accommodation Contract

  • Article 7 Explanation of Refusal to Execute Accommodation Contract

  • Article 9 Hotel's Right to Cancel Accommodation Contract

  • Article 10 Explanation of Termination of Accommodation Contract


이용 규칙

숙박 약관


사용 규칙

스미주쿠 조관


사용 관검

스미주쿠 조관