ホテルインフォメーション
館内施設・設備、館内サービス、御宿泊に関する規定（宿泊約款・利用規則）を掲載しています
館内施設のご案内
ご朝食
- 時間
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7:00～10:00（最終入店 9:30）
- 料金
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大人（13歳以上） 1,870円
小学生（6歳～12歳） 935円
幼児 無料
朝食券はフロントのセルフ端末機でお買い求めください。
--- 朝食詳細は画像をクリック ---
宿泊者専用セルフ式ミニバーコーナー「Port Stand」 15:00～22:00
地元産のワインや日本酒をリーズナブルにお楽しみいただけるセルフ形式のミニバーコーナーです。
常時ワイン3種と日本酒3種をご用意しております。
宿泊者専用ラウンジ
15:00～22:00
コーヒー・紅茶を無料でお飲みいただけます。
［Wi-Fi完備］
自動販売機
2Fにお飲物の自動販売機をご用意しております。
コインランドリー
2Fにコインランドリーをご用意しております。
館内サービスのご案内
チェックイン・チェックアウト
チェックイン時間は15:00からです。
チェックアウト時間は10:00までです。
ご滞在延長の場合はお早めにフロントまでお知らせください。
■超過料金
・15:00までは基本料金の1/4
・18:00までは基本料金の1/2
・18:00以降は1泊基本宿泊料金
リラクゼーション
お部屋でのアロマトリートメントをご案内しております。
料金・受付時間等、詳細はお部屋内のご案内をご覧ください。
エントランスロック
夜間（0:00～6:00）は防犯上出入口を施錠いたします。
お戻りの際はカードキーを出入口近くのカードリーダーにかざしていただくと、開錠いたします。
クリーニング
ランドリー伝票にご記入の上、ランドリーバッグに入れてフロントまでお持ちください。
仕上がり時間
10:00までの受付分は当日18:00以降にお渡しできます。
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日曜日・祝日は休業いたします。
貴重品
現金及び貴重品はフロントにてお預かりいたします。
なお、お預けにならない場合の紛失、盗難につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
- ※
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貴重品の大きさや内容によってはお預かりできない場合もありますのでご了承ください。
氷
2Fに製氷機をご用意しております（無料）。
持ち運びには、製氷機に備え付けのカップをご利用ください。
貸し出し品
下記アイテムはフロントにて貸し出しいたします
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アイロン・アイロン台
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電気スタンド
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バスルーム用滑り止めマット
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低反発枕
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毛布
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氷枕
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体温計
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体重計
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爪切り
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栓抜き・ワインオープナー
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延長コード
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変換プラグ
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ヘアアイロン
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ソーイングセット
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フォーク・スプーン・お皿
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ガムテープ
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数に限りがありますのであらかじめご了承ください。
お渡し品
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割り箸
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固形石鹸
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絆創膏
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レディスアメニティ
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紙袋
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封筒
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フロントにてお渡ししております。お気軽にお申しつけください。
インターネット接続
客室を含む館内全てにおいて、フリーアクセスでご利用いただけるWi-Fi環境を整備しております。
また、客室内では有線LAN接続も合わせてご利用いただけます。
その他サービスのご案内
駐車場
提携駐車場：デビスパーキング１（兵庫県神戸市中央区西町34）
- 車種
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普通車（幅1.9ｍ、長さ5ｍ、高さ2.1ｍ以内）
- 入庫可能時間
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24時間
- 料金
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宿泊利用のみ
14:00～翌11:00 1,600円（税込）
- その他
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ホテルの斜め向かい、「DEBS PARK」と書いた黄色い看板が目印の自走式立体駐車場です。
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270台収容の7階建て大型駐車場です。
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カーナビ検索やスマホ地図アプリでの検索には、住所「神戸市中央区西町34」を入力してください。（カーナビによっては「ローソン神戸中央西町店」が表示される場合がありますが、該当のローソンは2019年8月末に閉店しておりますのでご注意ください。）
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ゴールデンウィークや花火大会、ルミナリエなどのイベント開催時には満車となることがあり、入庫まで長時間お待ちいただくことがあります。
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入庫時に発券される駐車券をフロントにお持ちください。駐車場代はフロントにて精算いたします。
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予約はできません。
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タクシー
タクシーをご希望のお客さまはフロントまでお問い合わせください。
有料TVチャンネル（VOD）
料金 1,000円／1泊
時間 チェックイン～チェックアウトまで
（連泊の場合は12:00～翌11:59）
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表示料金には消費税10％が含まれております。
宅急便
宅急便は元払いまたは着払いを承ります。
お荷物はフロントにて受付しております。
- ※
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梱包材をご希望の際はフロントまでお申し出ください（有料）。
お忘れ物
館内でのお忘れ物はフロントまでお問い合わせください。
なお、飲食物及び3ヶ月以上経過したものは、当ホテル基準により処分させていただくこともございます。
- ※
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プライバシー保護のため、ホテル側からのご連絡はいたしません。
病院のご案内
ご気分が悪く医師の診療が必要な際はフロントまでお問い合わせください。
病院をご案内いたします。
お部屋設備のご案内
ご連泊のお部屋清掃について
東急ホテルズでは、地球環境に負荷の少ない「地球にやさしいホテル」を目指しております。
そのため、ご滞在中のお部屋の清掃については控えさせていただきます。
滞在中に清掃を希望されるお客さまは「部屋の清掃をしてください」と記載しているカードを、
タオル交換・ゴミ捨てのみを希望されるお客さまは「タオルの交換・ゴミ捨てをしてください」と記載しているカードを、
11:00までに廊下側のドアに貼り付けてください。
なお、長期宿泊の方は3泊ごとに清掃に入らせていただきます。
お部屋の水
洗面化粧台の水道水は飲料水としてご利用いただけます。
電話に関するご案内
モーニングコール
お部屋の電話にてご利用いただけます。
- 設定
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7をダイヤルし、ご希望の時間を4桁でダイヤルします。
（例）朝6:15 → 70615
- 確認
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8を押してください。
- 変更
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もう一度はじめからやり直してください。
- 取消
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9を押してください。
市内・市外電話
最初に0を押し、続けて先方の電話番号を押してください。
（例）市内 0→局番→電話番号
市外 0→市外局番→局番→電話番号
電話をご利用の場合は通話料に施設利用料（通話料の30％）を加算させていただきます。
客室相互電話
はじめに3を押してから部屋番号を続けて押してください。
（例）808号室→3808
フロントに御用の際は、内線2番を押してください。
国際電話
国際電話は下記の順番でおかけください。
0→010→国番号→地域番号→電話番号
電話をご利用の場合は通信料に施設利用料（通話料の30％）を加算させていただきます。（フリーダイヤルにも加算させていただきます。）
※有料情報サービスへの接続はできません。
防災・防犯に関するご案内
このご案内は、非常時の際の安全の手引きです。お客さまの安全には万全を期しておりますが、万一のためにご一読ください。
お部屋に到着されたら
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客室ドア内側の避難経路図をご覧になり、非常口を2か所以上実際に歩いてお確かめください。
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非常用懐中電灯をご確認ください。
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身体のご不自由な方で避難に不安を感じられる方は、あらかじめフロントにご連絡ください。
火災を発見したら
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火災を発見したらフロントへすぐにご連絡ください。
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大声や音をたてて周囲の人にお知らせください。
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煙な臭いなど火災と思われる場合は、些細なことでもフロントにご連絡ください。
火災警報ベルが鳴ったら（避難する場合）
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非常放送や係員が火災情報をお知らせし、避難指示を出しますので、冷静に行動してください。
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エレベーターは絶対に使用しないでください。
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煙を吸い込まないように、口と鼻を濡れタオルで防護してください。
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姿勢を低くし、壁にそって煙の反対方向の非常階段から避難してください。
部屋から出る場合
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火や煙の拡がりを防ぐため、必ずドアを閉めて出てください。
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残留者やケガ人にお気付きの際は、至急お知らせください。
火や煙で部屋から出られない場合
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電話でフロントへご連絡ください。
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電話が通じない場合は、シーツや毛布を垂らしたり、夜間の場合には懐中電灯を振って外の人に知らせてください。
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濡れタオルやシーツでドアのすき間をふさぎ、救助を待ってください。
地震が発生したら
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非常放送及び係員の指示に従い、冷静に行動してください。
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窓ガラスは破片が飛び危険ですので、遠くに離れてください。
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机の下などに伏せて頭を保護してください。
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エレベーターは絶対に使用しないでください。
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