レストラン「サウスウエスト」における
LINEショップカードの不正利用の特定と今後の対策について
平素よりレストラン「サウスウエスト」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、当レストランにて配布しております「LINEショップカード」において、
ポイントの不正取得および特典利用が確認されました。
これを受けまして、今後特典をご利用いただく際には、
お客様にLINEプロフィール画面をご提示いただくようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後の対策

①
今後、当レストランでは
「LINEショップカード」の店舗用管理画面にて
ポイント付与履歴を確認し、
事前に不正取得の有無を確認いたします。
※店舗管理画面上には以下の情報が表示されております。
①ポイントを取得した時間
②ポイントを取得したお客さまの
LINEアイコン及びユーザー名
③ユーザー毎のポイント取得履歴及び特典利用履歴

②
また、特典をご利用の際には、
お客様にご自身のLINEプロフィール画面をご提示いただきますよう
お願い申し上げます。
※[ホーム]画面をタップし、
画面右上にあるご自身のアイコンをタップで表示されます。
なお、不正取得が確認された場合、
LINE Pay株式会社の「LINEポイントカード利用規定」及び当レストランの利用ガイドに基づき、
これまでに獲得されたポイントは全て無効とさせていただきます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き、レストラン「サウスウエスト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025年1月28日
札幌東急REIホテル 料飲支配人
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