チェックインは15：00、チェックアウトは11：00でございます。（コンフォートメンバーズ会員のチェックインは14：00、チェックアウトは12：00となります。※状況によりお受けできない場合もございます）
尚、宿泊プランによっては上記時間帯以外の場合もございますので、その都度ご確認ください。

フロントスタッフにお声をおかけくださればお預かりいたします。

ご到着が24：00をお過ぎの場合はご連絡をお願い致します。特にホテルの門限はございません。
尚、0：00～5：30の間は東側商業施設出入口が施錠されますので、1F西側エントランスをご利用ください。

チェックアウト11：00以降も引き続きお部屋をご利用の場合、別途以下の追加料金を頂戴しております。

現地精算のお客様は、チェックイン時にご精算をお願いしております。お支払いには現金・各種クレジットカードがご利用いただけます。

お電話でのご予約は1年前から、インターネットでのご予約は通常90日前から承ります。
※但し、連休や年末年始などの特別なお日にちに関しましては別途お電話にてお問合せください。

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
≪個人のお客様の場合≫
ご宿泊の3日前・・・20％
　　　　2日前・・・30％
　　　　前 日・・・50％
　　当日/不泊・・・100％

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受付いたしておりません。空室状況は日々変わりますので、恐れ入りますが、
その都度お電話にてお問い合わせいただくか、インターネットから空室状況をご確認ください。

申し訳ございません、全室禁煙です。宿泊のお客様の喫煙場所は13階にございます。

客室数は195室。眺望の指定はできません。
ダブル（シティービュー／富士山の眺望不可）その他（富士山ビュー）

ご利用いただけます。ご予約いただいたお部屋より料金が1グレード上のお部屋にアップグレードさせていただきます。但し、ご到着時のご案内になりますので当日の空室状況によってご案内できない場合もございます。
デラックスからのアップグレードのご利用はいただけません。

ファミリーコーナー畳ルーム（2室）は最大6名様までご利用いただけます。また一部のツインルームは最大4名様までご利用いただけます。

誠に申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

全館バリアフリーとなります。アクセシブルルーム1室（バス／トイレはバリアフリー対応・・但し、和室は小上がり）のご用意もございます。

下記の備品をお貸出ししております。ご利用の際は事前のご連絡、もしくは当日フロントまでお申し付けくださいませ。いずれも数に限りがございますので、予めご了承ください。

全客室に完備しております。

全客室に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。

ロビー、客室、レストランは無線LAN（Wi-Fi）によるインターネット接続を完備。12階のセミスイートタイプ（4室）以外の客室には有線LAN接続ジャックを設置し、有線LANによるインターネット接続も可能です。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

コビー、FAXはフロントにて承っております。（有料）
PC、プリンターはご用意しておりません。

ご用意がございます。

小学生のお子様まで添い寝可能ですが、添い寝のお子様が3歳以上の場合は、施設使用料3,730円（1泊お1人様あたり）を頂戴しております。
※添い寝のお子様は正ベッド1台につき1名様までとなります。エキストラベッドでの添い寝はご利用いただけません。

（例）

・大人2名、小学生以下のお子様2名でツインルームをご予約の場合
　⇒小学生以下のお子様2名まで添い寝対応可能です。
　　お子様が大人同様にベッドを使用される場合は、大人1名様分としてのお申し込みが必要です。

・大人1名、小学生以下のお子様3名でのツインルームをご予約の場合
　⇒小学生以下のお子様1名をベッド利用の大人扱いでご予約頂くことで小学生以下のお子様2名まで添い寝対応可能です。
　　お子様が大人同様にベッドを使用される場合は、大人1名様分としてのお申し込みが必要です。

お子様用ナイトウェア・スリッパ・歯ブラシ・タオルのご用意がございます。添い寝3歳以上の施設使用料に含まれています。

電気ケトルが各客室にご用意がございます。電子レンジはご用意がございません。

朝食の営業時間、料金は下記になります。

13階 レストラン約86席、プライベートルーム約40席です。朝食はご予約を承っておりません。ご来店毎のご案内となります。
昼食・夕食はご予約も可能です。（ご予約状況により満席の場合がございます。あらかじめご了承ください。）

お子様用メニューのご用意がございます。離乳食のご用意はございません。但し、お持ち頂いた離乳食等につきましては、電子レンジでの温めは可能でございます。

ご用意しておりますのでスタッフにお申し付けください。但し、数に限りがございますので、ご用意できない可能性もございます。予めご了承ください。

あいにく全席禁煙となっておりますが、レストラン同フロアに喫煙コーナーがございますのでご利用ください。

もちろん可能でございます。

13階レストランのご利用者様は、提携駐車場を60分200円（通常料金 0：00～24：00 60分300円）でご利用いただけます。

申し訳ございません、昼食へのお振替はいたしておりません。

事前にホテルでご用意している所定のヒアリングシートをご記入いただき、その後提供の有無を判断させていただいております。
東急ホテルズレギュレーションに添って対応いたしますが、ご要望にお答えできない場合もございます。

誠に申し訳ございませんが、レストランやロビーなどの公共の場でのナイトウェア、スリッパのご利用はご遠慮いただいております。

特に設けておりませんが、スリッパ等のお履物でのご利用はお断りいたしております。

衛生上、販売は行っておりません。

ご宿泊のお客様はルームへお付けすることは可能です。その他のお客様については、キャッシュ又はクレジットカード、各種クレジットカード会社のギフト券でお支払いいただけます。

個室は１室ご用意がございます。10名様までのご利用が可能です。

はい。お召し上がりいただけます。当日の朝、直接レストランへお越しください。

14階　男性用脱衣所手前に2台（有料）、女性用脱衣所手前に2台（有料）ございます。

14階にございます。

14階に製氷機がございます。（無料）

申し訳ございませんがご用意しておりません。

14階に男女別の大浴場をご用意しております。詳しくは温浴施設ページをご覧ください。

申し訳ございませんがご用意はございません。

ホテル周辺には下記の観光スポットがございます。

ホテルから徒歩1分の場所に24時間営業のローソンがございます。

フロントにて近隣の病院をご案内させていただきます。

タクシーの手配が必要な場合は2階フロントスタッフへお申し出ください。

下記提携駐車場をご案内させていただきます。

施設敷地内：「タイムズ東急三島駅前ビル」

2階フロントでお申し付けください。

はい。可能でございます。チェックインまでお預かりいたします。

誠に申し訳ございませんが、ペットの館内への出入りはご遠慮いただいております。また、盲導犬・介助犬・聴導犬のご宿泊は可能です。

館内でご利用いただける貸出用の車椅子をご用意いたしております。（無料）
ホテルご利用のご予約をいただく際、併せてお申し付けください。

ダブルルーム以外の客室、レストラン、温浴施設から富士山を臨めます。