酒店信息
登載了館內設施、設備、館內服務、住宿的相關規定 (住宿條款、使用規則)
館內設施介紹
早餐
- 時間
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7:00～10:00
- 費用
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大人 (13歲以上) 2,090日元
小學生 (6歲~12歲) 1,045日元
幼兒免費
---早餐點擊圖片了解更多---
洗漱用品專櫃
1樓大廳有一次性用品櫃臺。
請將需要的物品自由拿到房間。
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發刷
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剃須刀
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基礎化妝品類 (DHC)
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棉簽
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棉
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各種風味茶
自動售貨機
7F/9F/11F的“自動販賣室”內有飲料自動販賣機。
飲水機
設置在各層電梯旁邊 (免費) 。
請使用客人自己的“My Bottle”或客房配備的“森林大玻璃杯”。
投幣式洗衣機
7F/9F/11F的“自動販賣室”內備有投幣式洗衣機。
■洗滌400日元 (最大5kg)
■幹燥100日元 (30分鐘)
※也可使用無現金結算
(需要下載專用應用程序)
館內服務指南
檢出檢出
入住時間是從15:00開始。
退房時間至11:00。
如需延長逗留時間，請盡早通知前臺。
■超過費用
・15:00前為基本費用的1/4
・18:00前為基本費用的1/2
・18:00以後為1晚基本住宿費用
放松
為您介紹房間的芳香療法。
費用・受理時間等詳細內容請參閱房間內的說明。
清洗
請填寫洗衣單，放入洗衣袋拿到前臺。
完成時間
10:00前受理的部分在當天18:00以後交付。
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周日和節假日休息。
貴重物品
現金及貴重物品請寄存在前臺。
另外，未寄存物品時，對於丟失、失竊概不負責，敬請諒解。
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根據貴重物品的大小和內容，也有不能寄存的情況，請諒解。
冰
7F/9F/11F的“自動販賣機房”內備有制冰機 (免費) 。
攜帶時，請使用客房內備有的冰桶。
出租品
以下商品在前臺出借。
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熨衣板
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浴室防滑墊
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冰枕
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體溫計
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體重計
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指甲刀
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開瓶器、葡萄酒開瓶器
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各種充電器
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無線路由器
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延長線
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轉換插頭
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塑料傘
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針線包
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叉子、勺子、盤子
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膠帶
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數量有限，敬請諒解。
設置在各層電梯的旁邊。
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褲線壓力機
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數量有限，敬請諒解。
禮物
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一次性筷子
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創可貼
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信封
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在前臺給您。請隨意吩咐。
互聯網連接
包括客房在內的館內全部配備了可自由使用的Wi-Fi環境。
另外，客房內可連接有線LAN。
其他服務指南
停車場
- 私家車
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本酒店沒有停車場和合作停車場。開車來館的客人請使用附近的普通停車場。
- 團體巴士
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- 位置
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KOBE KITANO NOSTA巴士停車場
其他停車場
※非合作停車場
- 可入庫時間
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24小時
- 費用 (含稅)
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約8,000日元~ (要預約)
(根據地點、停車時間會有變化)
付費電影片道 (VOD)
費用1,000日元/1晚
時間入住~退房
(連住時12:00~次日11:59)
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標示的費用裡含有10%的消費稅。
快遞
宅急便接受預付或貨到付款。
行李在前臺受理。
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需要包裝材料時請向前臺申請 (收費) 。
遺失物品
在館內遺失物品請咨詢前臺。
另外，食物及超過3個月以上的食物，可能會按照本酒店標準進行處理。
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為了保護隱私，酒店方面不會與您聯係。
醫院指南
身體不舒服需要醫生診療時，請咨詢前臺。
我帶您去醫院。
房間設備介紹
關於連續入住的房間清掃
TOKYU HOTELS目標是成為一家「環保飯店」，對全球環境影響低。
因此，我們不會在您入住期間打掃您的房間。
逗留期間希望清掃的客人請將寫有“請清掃房間”的卡片，
只希望更換毛巾、扔垃圾的客人請在
11:00之前將寫有“請更換毛巾、扔垃圾”的卡片貼在走廊一側的門上。
另外，長期住宿的客人每3晚打掃一次。
房間的水
洗臉化妝臺的自來水可以作為飲用水使用。
電話通知
叫醒服務
可以用房間的電話。
- 設置
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撥7,然後用4位數撥打您希望的時間。
(例) 早上6:15→70615
- 改變
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請重新開始。
- 取消
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請按79。
市內和長途電話
請先撥0,然後再撥對方的電話號碼。
(例) 市內0→區號→電話號碼
市外0→區號→區號→電話號碼
使用電話時，將在通話費中加收設施使用費 (通話費的30%) 。
客房相互電話
請先按1,然後繼續按房間號。
(例) 808號房→1808
※4位以上的房間號碼請直接按房間號碼。
(例) 1001號房→1001
如需聯係前臺，請按內線2號。
國際電話
國際電話請按以下順序打。
0→010→國家號碼→地區號碼→電話號碼
使用電話時，將在通信費中加收設施使用費 (通話費的30%) 。(也會加到免費電話上。)
※無法連接收費信息服務。
防災防犯相關指南
這個指南是非常時期的安全指南。我們會盡最大努力保證客人您的安全，但為了以防萬一，請您閱讀一下。
到房間後
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請看客房門內側的避難路線圖，實際走兩處以上的緊急出口確認。
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請確認緊急用手電筒筒。
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身體不方便的人中對避難感到不安的人，請事先聯係前臺。
如果發現火災
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如果發現火災，請馬上聯係前臺。
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請大聲或發出聲音通知周圍的人。
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認為是煙味等火災的情況下，即使是小事也請聯係前臺。
如果火災警報鈴響了 (避難時)
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緊急廣播和工作人員會通知火災信息，發出避難指示，所以請冷靜行動。
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請絕對不要使用電梯。
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為了不吸入煙，請用濕毛巾保護口和鼻子。
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請放低姿勢，沿著牆壁從煙的相反方向的緊急樓梯避難。
離開房間時
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為了防止火和煙的擴散，請一定要關門出去。
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發現殘留人員或受傷人員時，請立即通知。
因為火或煙不能離開房間的情況
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請用電話和前臺聯係。
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電話打不通的情況下，請垂下床單和毛毯，夜間的情況下請揮動手電筒筒通知外面的人。
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請用濕毛巾或床單堵住門縫，等待救援。
如果發生地震
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請聽從緊急廣播和工作人員的指示，冷靜行動。
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窗戶玻璃的碎片飛起來很危險，請遠離。
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請趴在桌子下面等保護頭部。
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請絕對不要使用電梯。
住宿的優待和積分積累!方便的會員服務